HR管理软件购买者正在寻找的8种功能

人力资源专业人士几乎每天都要做繁琐的工作,这让他深深地体会到了这种挣扎。幸运的是,已经出现了使大部分工作自动化的解决方案,并且已经减轻了许多人事部门的负担。如今,HR软件市场已跻身于商业软件的领导者之列。随着市场价值超过140亿美元并不断增长,HR管理软件已成为公司实施的最重要工具之一。
在进行了营销自动化调查之后,我们希望找到当今HR软件的购买趋势。在过去的四个月中,我们对100多家寻求购买HR软件的公司进行了调查。下图按公司规模显示了这些买家的完整细分:

要求
首先,我们想确定当今HR软件市场中技术买家的需求。与我们在市场营销自动化研究中发现的不同,在反馈中有很多共识。超过一半的人力资源受访者能够识别出六个相同的要求,而只有48%的营销自动化购买者可以做到相同。这使我们得出结论,人力资源专业人员的需求比市场需求更为普遍。

毕竟,应根据公司的业务模式和目标来制定良好的营销策略。人力资源流程正好相反。例如,薪资管理和福利管理等功能没有太多的空间(或需求)。从响应中看到的趋势是,最常见的需求涉及自动执行频繁耗时任务的功能。

现在,得出结果:

与市场营销自动化的买家类似,人力资源技术买家的最大需求涉及云。但是,尽管48%的营销自动化购买者都对云解决方案开放,但高达100%的人力资源购买者都对云开放。这还包括61%的受访者确定了对云解决方案的偏好。尽管我们知道通常首选基于云的产品,但一致接受云还是有些意外。但这仅提供了更多证据表明基于云的软件将继续存在。

在云之后,最抢手的需求是两项核心人力资源功能。人力资源软件最需要的两个功能是工资总额(69%)和福利管理(63%)。单靠工资单是一项漫长而费力的工作,但是福利管理可能既费时又复杂。只有在拥有更多员工以重复这些过程的较大公司中,这些方面才会被放大。难怪人力资源经理正在寻求自动化,因为这些任务将大量的时间和精力从工作中更加人性化的方面移开了。

员工访问率为60%,是第四大常见要求。买家对他们的HR解决方案中的员工自助服务功能特别感兴趣。所有公司员工均可使用的门户是员工访问的最常见形式。

排名第五和第六的是更多的核心人力资源功能,人员追踪占58%,申请人追踪系统(ATS)则以51%排在前六位。其他值得注意的要求是时间/出勤率(39%),绩效评估和管理(33%)以及学习管理(LMS)(32%)。

实施挑战
那么,人力资源购买者在做出决定时最大的障碍是什么?信不信由你,这个类别的共识甚至超过了需求。

缺乏时间做出决定是确定的最常见挑战,有85%的受访者将其作为考虑因素。我们将时间敏感性的挑战定义为希望在六个月内选择和/或部署新供应商。要了解为什么时间对人力资源如此重要,您必须考虑人事部门的范围。人力资源是您公司中唯一一个与每个职位相关的团队。如果人力资源职能效率低下,则可能会拖慢求职者,新员工以及当然还有现有员工的工作流程。快速修复效率低下的问题至关重要,这样买家才能防止负面的员工经历变得司空见惯。

预算方面的考虑也相差不远,有60%的受访者指出。这并不需要一位火箭科学家:没有一家公司愿意花掉软件销售收入的一半,无论多么重要。老实说,我们认为该百分比会更高,类似于时间敏感性。因此,令我们惊讶的是,其余40%的受访者愿意听新供应商提供的所有价格。

33%的受访者认为找到一种多合一的解决方案是一项挑战,使其成为第三大常见问题。这些购买者担心要找到可以提供他们所需的所有人力资源的供应商。有几家专门研究一项功能或另一项功能的供应商,但没有那么多涵盖所有功能的供应商。

受访者提到的其他挑战是可伸缩性(6%)和易用性(3%)。

供应商失败
在这一点上,您可能想知道为什么所有这些HR软件购买者都在寻找其他地方。他们目前的供应商没有做什么?

对于50%的受访者来说,缺乏功能是他们在市场上购买新的HR系统的原因。在第二受欢迎的投诉中,“过于手工”的系统占25%的受访者。最后,人力资源系统缺乏集中性被列为第三大供应商失败,有21%的回应。

未集中化的系统是指无法在单个位置提供所有关键功能的HR解决方案。我们认为这可能与前面提到的寻找多合一解决方案的挑战有关。有几位买家担心寻找一种多合一的解决方案,部分原因是他们目前的供应商不是一家。

其他明显的供应商故障包括:

系统过于复杂(11%)
系统支持不良(8%)
系统不可靠/越野车(7%)
系统过于昂贵(3%)
这是什么意思
可以肯定的是:人力资源将永远是不同的。将核心人力资源功能整合到一个平台中已成为企业的必备条件。结果,这已成为供应商提供它的必要条件。这些供应商还需要增加一些附加功能,以成为真正的多合一解决方案。此外,所有这些功能都必须在云上可用,以免冒失去相关性和流行性的风险。而且基于人力资源领导者对云的压倒性接受,如果他们不是基于云的,那么他们可能已经不相关了。

与许多受访者一样,对于那些担心他们必须选择供应商的时间的买家,请查看我们的人力资源排行榜。我们的排行榜可以帮助您开始搜索,然后再盲目进行演示和电话会议。如果您仍然需要评估您的选项的帮助,请随时联系我们,我们将帮助您找到适合您需求的人力资源供应商。

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