开源设施管理软件:优点和缺点

管理您的设施是一项艰巨的任务,尤其是在我们所处的技术日新月异的时代。您可能知道,已经有各种各样的设施管理软件解决方案可以应对这一挑战,并且同样具有挑战性。广泛的开发选项。开源设施管理软件可能会特别吸引人。本文将研究使设施管理软件开源的原因,开源设施管理的利弊以及如何选择设施管理解决方案。

好处与缺点
既然您了解了开源软件的基础知识,我们就可以深入了解使用它的利弊。

优点
1.节省成本
开源软件的主要优势在于其相对较低的成本。由于上级组织不必承担与支持软件有关的大部分成本(培训,定制等),因此他们可以将节省下来的费用转嫁给消费者。

根据解决方案是托管在云中还是在您的房屋中,费用分别是持续的每月订阅费或一次性费用。通过选择开源版本,可以大大降低这些前期成本。

公司可以通过定制来定价其专有软件的另一个地方。通常,如果客户需要卖方的大量定制,则每次调整和修改都需要向他们收费。自己进行这些自定义是节省现金的好方法。

2.定制
因为组织自己的开发人员负责制作开源程序,所以自定义选项仅受您的预算和技能的限制。使用专有的解决方案,所有定制都必须由供应商支持,并且价格昂贵。

您也可以按照自己的速度实施自定义。如果更改不适用于您的流程,则需要进行调整或添加,则可以选择:无需漫长的等待时间。这种灵活性,自由性和控制性是专有软件无法比拟的。

3.多功能性
与自定义类似,开源软件具有显着的多功能性。它可以服务于各个行业的小型企业,大型企业和组织。如果您的开发人员足够先进,他们可以使该程序执行各种独特的工作,从而使其他人无法使用盒装解决方案来使您的组织受益。

这样做的好处是,它可以嵌入到其他软件解决方案(例如CMMS)中,从而获得与您的设施相关的原始功能组合,而无需购买额外的任何东西,这是盒装设施管理平台的常见缺陷。

4.社区
选择开源解决方案的另一个巨大好处是其他自由软件用户的社区。开源平台,尤其是专有系统的免费版本,几乎总是由其他用户,疑难解答者,开发人员等组成的强大社区所支持。

从这样的社区获得支持与联系客户支持是一种截然不同的体验。它鼓励用户进行协作和发现,成为该平台的专家。它还具有免费的好处,便于以易货形式进行信息交易和以创造性的方式进行交流。

缺点
1.开发人员要求
供应商通常可以免费提供开源解决方案,因为他们不必花时间来定制,实施或支持它们。开发,实施和IT的负担完全落在您和您的内部团队身上。他们负责运行,管理系统,向系统添加功能以及对系统进行故障排除。

这意味着您可能至少必须要有一个小团队的开发人员全职或大部分时间在系统上工作。尽管这对于大型组织而言可能是现实的,但大多数小型机构将不需要或无法维持这种奉献精神。

2.资源流失
上一节中提到的那些开发人员需要对其时间进行合理的补偿,这可能会严重浪费组织的资源。人才竞争,尤其是诸如编码之类的高要求技能,竞争非常激烈。这意味着您可能会发现自己与软件供应商竞争人才,这可能会变得昂贵。如果您无法为优秀的开发人员提供支持,则您的系统将很容易出现错误,故障和收入损失。

3. UI问题
员工没有充分利用软件的主要原因是因为该系统使用起来不直观。如果您的用户不是特别精通技术或者不经常使用软件,那么这种差距甚至更难以解决,就像许多维护技术人员一样。可以通过广泛的培训来避免这种情况,但这会增加额外的成本,并且需要花费一些时间来学习,这可能会影响团队的效率。

4.缺乏支持
支持是传统的供应商提供的设施管理软件的巨大优势,因此它是开源解决方案的骗局。尽管某些平台可能有一个强大的社区,但在技术含量不高的行业(例如设施管理)中,许多平台可能无法提供支持需求所需的广泛社区。即使论坛社区蓬勃发展,也可能难以及时获得具体的问题疑难解答答案-问题可能需要几天,几周甚至几个月的时间才能解决,这对于关键的系统任务而言并不可行。

另一个问题来自工程支持。您为专有解决方案付出的代价是特定的目标支持工程,该工程从头开始制作解决方案,对其进行测试并使其保持运行。这样可以降低故障率,减少停机时间并提高易用性。选择开源平台时,您将负责进行从头开始构建设施管理解决方案的研究和开发。

开源值得吗?
对于拥有大量资源投入该项目的用户而言,开源设施管理软件可能是一个非常有价值的选择,但存在许多潜在的陷阱。开源项目不应该掉以轻心。您不能在下午实施它;添加和维护所需的设施管理功能需要花费大量时间和精力,并且您必须指定人员来对系统进行连续管理,以确保系统始终正常运行。

软件选择
无论您是决定要先进入开源项目还是要购买现成的系统,选择设施管理解决方案都可能很棘手。请按照以下步骤操作,并利用这些资源使其顺畅并适合您的独特业务需求!

收集需求
第一步是确定组织将最频繁或最紧急地使用设施管理解决方案的哪些功能。该设施管理要求模板列出了所有可能的要求,并帮助您根据需要对它们进行优先级排序。

比较软件
一旦确定了对组织最关键的要求,便可以根据平台在这些领域的表现进行比较。该设施管理比较矩阵为许多行业领导者提供了每种要求类别中的分析师评分。使用这种方法,您可以为您创建顶级供应商的候选清单-我们建议您选择五个。

提交RFP
要从这些热门匹配中获得自定义的报价,演示,试用版和更多信息,您需要创建并提交投标请求。这个免费的模板可以指导您完成所有步骤,以确保您的RFP会为您提供所需的信息。在等待答复时,请查看此设施管理定价指南,以了解行业定价的切入点和相关成本。

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