数字化转型和ERP软件

数字化转型可以通过多种方式来定义,但是其思想的实质是,新技术不仅可以增强传统方法,而且可以真正改变办公方式,并通过新流程提高效率。

例如,有形项目可以通过将录制的音乐转换为mp3文件的方式进行数字化处理,或者公司可以利用电子邮件和PDF文档开始“无纸化”。但是真正的转变将更多地涉及数字化启用的新过程,例如,mp3格式刺激了Apple iTunes,并从根本上改变了我们购买音乐的方式。或者更确切地说,基于云的工具(如ERP软件)允许在所有部门之间实时和远程地共享信息,这可以从根本上改变供应链,计费和客户服务流程之间的交互方式。

到现在为止,无纸化,专注于将数字技术应用于公司运营和结构的更深层次的概念似乎已经显现,但是这对ERP工作流程有何影响?

管理新流程
通过采用数字化转型,公司可以在客户理解,战略任务以及后续决策等方面看到进步,但是在我们了解这对ERP软件意味着什么之前,我们需要研究数字化转型对公司战略的作用,以及更重要的是,组织如何管理此信息。

从市场营销的角度来看,转换到更高级的数字流程后,公司现在可以访问以前错过的客户统计信息,获得有关客户细分的更准确的信息,并将这些数据保存并分析在中央数据库中,该数据库可从世界各地访问。

从制造的角度来看,数字化转型使业务运营能够集成到集中式ERP平台中。这允许对供应链资源进行实时管理,并可以协调物料订购,计划,生产和客户开票等工作。

总而言之,数字化转型通过激活发明并采用更先进的工具和流程来影响员工和客户的参与度。

社会转型
可能最广泛但经常被忽视的数字化转型是社交媒体。企业不仅可以以新的方式与客户互动,而且它已成为某些消费者交流的首选渠道,这一事实突显了流程的根本转变。

随着这种增长,公司不仅能够直接在熟悉的社交媒体环境中吸引客户,而且它也已成为客户服务和声誉管理(思考答复和对投诉做出反应)的必需品。此外,这些社交平台可以成为客户反馈的金矿,突出新的和趋向客户的需求。

这对ERP意味着什么
随着数字化转型的重点扩展了组织能力,通过从移动应用程序到基于云的解决方案的众多选择,ERP系统处于完美的位置,可以增强业务运营和部门间的沟通。

利用ERP解决方案来处理诸如会计,项目管理,供应链管理和其他后台功能之类的基本日常任务,可以简化业务流程。例如,集成的ERP系统不仅可以使您从客户信息到物料清单再到发票的记录数字化,还可以改变员工的工作流程。

结果,采购部门,车间调度团队,运输经理和会计团队可以处于锁定状态,从而消除了沟通不畅,冗余和停机的时间。这不仅是记录被数字化并集中存储的结果,而且是对我的数字化带来更高效率的根本优化。

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