人员和流程如何帮助营销人员推动增长

没有营销就很难发展您的业务。拥有良好产品和服务的企业很棒。具有良好产品和服务以及强大的营销策略的企业甚至更好。但是营销并不是发展业务的唯一途径。

您的企业,甚至您的营销组织本身,都具有潜在的增长潜力。如果您查看一下您的人员,流程和组织结构,就会发现它。如果您花费大量时间计划电子邮件爆炸和设计目标网页,那么您可能会错过它。

您可以更有效地做事吗?您是否使用了不符合需求或目标的过时流程?您的组织是否充满了跟不上您的技术堆栈的临时流程?这些都是您寻求提高效率和协调一致时要提出的问题。

卡伦·金西·斯沃德(Karen Kimsey-Sward):我认为销售方面的一项关键指标[您可以通过改善流程来释放增长] –销售方面有几项关键指标–其中一项指标甚至可以表明您能够以多快的速度将员工调动到管道。即使看看这样的事情。因为有时候,如果他们被某些方式卡住,那会有所帮助……有时候,他们会怪责销售人员,“哦,是销售人员……”

但是,如果存在某种趋势,即销售过程中的某些环节卡住了东西,那么这意味着存在系统性问题。如果您可以看一下,那么您可以找到更快的增长。这是有原因的。

Mike Pastore:路上有个坑洼,就在那儿。

Karen Kimsey-Sward:是的!究竟。这是一个领域。而且我可能更少地关注技术,而更多地关注它的人员方面。因为技术太多了,他们会把所有这些技术都放进去,然后您就会有一些销售人员不使用该技术,或者不充分利用该技术。这就是为什么很多时候,即使有了管道,也确实值得一看,看看那些不同的常见坑洞是什么?

我认为另一个领域正在研究使销售人员入职所需的时间。就像整个过程有多快……加速时间。对我来说,那是另一个,如果您想称它为坑洼,那是另一个坑洼。如果您可以更快地提高他们的收入,那将为您带来更好的成长,更快的成长和对该人的更多回报。

迈克·帕斯托(Mike Pastore):当您谈到入职时,并不是所有人都需要做所有的人力资源工作,但是我们所谈论的是从雇用到实际出售和完成交易,对吗?

Karen Kimsey-Sward:是的,是的,是的。然后发生的事情是一些真正的大公司,他们有自己的流程。但是,与我合作的一些中型公司,他们没有像一些真正的大公司那样受限制。

对我来说,这是一次真正的机会,因为它将需要一个人永远学习。有时没有过程。这有点像民间传说的过程,或者甚至没有学习技术的过程。销售经理并没有真正给他们目标。在某些关键的事情上,如果您能将其中的一些落实到位,那对我来说是一个真正的机会领域。实际上,只要全面了解销售过程,从头到尾以及其中一些关键指标,就可以释放出很多增长。

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迈克·帕斯托(Mike Pastore):在制定合理的策略来记录,审查和修订流程方面,如何使您的团队参与进来?

Karen Kimsey-Sward:流程!我们也可以使它们复杂化,不是吗?当人们喜欢流程时,他们喜欢将流程落实到位。而且有很多人……是他们不想写下来吗?还是他们不知道如何?还是不在他们的驾驶室里。而且我发现很多时候人们变得防御起来是因为他们甚至都不知道该怎么做。这几乎就像其中的一些过程,回到了他们的脑海。他们一直这样做,直到永远。他们甚至没有意识到这是一个过程。

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