销售不断拒绝您的潜在客户。你现在做什么?

我们都去过那里。我们破产了,从最好的潜在客户提供者那里找到好的潜在客户,自豪地将它们交给销售,当销售拒绝其中一些时,我们会感到沮丧。如果发生这种情况(如果您像我一样),您可能会想知道自己做错了什么。您可能还会找人指责,无论是您,销售人员还是您的潜在客户公司。

您的潜在客户合作伙伴可能给您带来了不好的潜在客户,但是在您得出结论之前,最好回顾一下您收到的潜在客户对市场和销售的期望。

1.了解如何管理潜在客户
首先,您应该至少大致了解所购买的潜在客户将如何转换。您永远不会确切知道期望什么样的转换率,但是任何值得其投资的领先供应商都应该能够根据他们从过去类似程序中所看到的结果为您提供估算值。

当您启动新程序时,通常会发生这种对话。如果您的伴侣自己不提出建议,您应该提出要求。但是不要满足于一定的百分比-好的潜在客户生成提供商还应该提供洞察力,以了解潜在客户与转化之间的接近程度。

2.与您的销售团队沟通
在与潜在客户合作伙伴讨论如何处理潜在客户后,就该与销售人员进行交流了。以下是一些指导您讨论的提示:

传递您收到的有关购买线索管理的所有信息,并与销售团队就线索的购买准备程度达成协议。
询问如何转换不同的潜在客户,以及销售人员如何管理同样没有转换的潜在客户。在内部团队生成的MQL上发送冷电子邮件后再进行几次签入可能会很好,但是根据在程序开始时获得的指导,销售和市场营销可能需要采用其他方法。

3.如果1和2没有帮助,请返回您的潜在客户合作伙伴
如果您已经与潜在客户供应商和销售团队设定了适当的期望,但是仍然遭到拒绝,那么该回到供应商的时候了。领先的一代公司和我们其他人一样容易犯错误和打,他们应该为发生这些错误做好准备。

要求查看他们如何鉴定发送给您的潜在客户。在这里可能有一些细节,您和您的伴侣没有第一次复飞。好的潜在客户供应商应定期更新其联系人列表,并记录每条潜在客户的接触点。他们也应该是好的顾问。

例如,如果您正在运行内容联合组织程序,但没有看到想要的结果,则可以建议切换到基于帐户(ABM)的潜在客户程序。这样做可能会增加您的CPL,您的伴侣应该告诉您。当您购买潜在客户时,您要为一个移动的目标付费。您还需要为专业知识付费,因此与您可以信赖的公司合作至关重要。

最后,如果与您的伴侣交谈无济于事,则很可能他们犯了一个错误。如果他们意识到这一点并告诉您,那是一个好兆头。透明度至关重要,任何试图掩盖音轨或在其末端保存面孔的尝试都可能意味着该找一个新的合作伙伴了。

4.如有疑问,请养育
有时,您的公司与潜在客户产生的公司之间沟通不畅。有时,销售和市场营销并不能完全一致。有时线索很糟糕。我已经介绍了在这些情况下的处理方法,但是在您陷入解决方案困境的时候,默认情况下会培养潜在客户。

向您的销售团队索要服务水平协议(SLA),以便市场营销人员在传递潜在客户之前准确地知道他们应该准备多少。潜在客户准备好后,将其移交给销售。继续培养剩余的潜在客户,直到他们温暖到可以与销售人员交谈为止。

滴灌广告系列可以作为强大的工具来培育尚未出现的潜在客户,重新定位广告可以帮助重新吸引不久前似乎有兴趣的人们。请记住,大多数购买者的旅程不是线性的,并且有75%的软件购买者花费一个多星期的时间来研究解决方案。培育潜在客户有助于他们找到回到您身边的途径。

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