为什么将制造绩效指标与企业生命周期联系起来至关重要

设置制造绩效指标是指收集,分析和/或报告有关个人,团体,组织,系统或组件以及就我们而言而言的制造组织的绩效的信息的过程。

在我们独立的ERP顾问团队在现场所做的工作中,我们将重点放在这一重要的业务绩效流程上。

为了实现有效的绩效管理,必须正确定义,理解和例行使用正确的制造绩效指标。持续的业务成功需要适当的绩效衡量。

制造绩效指标的重要性
测量会影响行为。

俗话说:“您得到了所要付出的代价”,这与业务中使用的度量标准和实现的结果完全相关。同样,您无法控制无法测量的内容。没有度量标准,结果的解释就变成零星的事,几乎没有问责制。

制造绩效指标将注意力集中在期望的性能上,并向经理和执行者提供有关实现期望结果的程度的反馈。

将指标与结果联系起来
明确定义的绩效指标会将特定结果与组织的总体目标联系在一起。

对于典型的ERP项目团队,制造绩效指标包括:

•与客户相关:预订,服务和响应能力
•质量–产品和过程
•运营–能力和吞吐量
•质量:第一次通过,纠正措施
•设备–利用率和效率
•库存–投资和准确性
•设备维护–计划内和计划外停机
•员工发展–灵活性和创新
•财务–成本和盈利能力
•合规性–问题和纠正措施

考虑到当今ERP软件供应商提供的产品,业务分析和商业智能工具可帮助您轻松,快速,可靠地进行此监视,而无需深入研究计算机编程技能。

这些工具可用于将一项措施与另一项措施相关联,以得出结论并确定根本原因问题。

制造绩效指标的类型
传统的度量通常与财务度量相关,财务度量比症状本身更能说明问题。这些都是基于历史的,并不面向未来。可以根据将来的目标来陈述它们,但是它们在定义如何实现这些目标方面很差。

传统指标倾向于强调对特定活动的控制,而不是将注意力集中在更大的画面上。他们趋向于本地化的目标,落后于绩效而不是领先于绩效,并且往往被少数关键人物紧紧抓住。

非传统的度量标准在本质上更为领先,并且与组织的战略目标有关。这些措施与企业的生命线息息相关,因此,受监视的每个活动都为组织试图实现的目标增加了价值。

这些概念是选择ERP时要考虑的关键。通过将关键业务驱动因素纳入所使用的衡量标准中,它们往往更加面向流程,倾向于鼓励跨公司边界的集成,并着眼于客户认为价值的期望结果。

真实场景
作为有效设置制造绩效指标的一个示例,一个由100人组成的公司生产了手工乐器。我们的团队的目标是通过向订单簿上运送喇叭来赶上积压的订单(一个新主意!)。

我们有9个部门,每个部门都是根据各自的绩效进行衡量的,与任何质量指标无关,并且不考虑发货的内容,所以我们没有实现我们的目标。我们有一年的库存库存(实际总交货时间为四个月),我们生产的喇叭不需要,反之亦然。

作为解决方案,我们实施了每月奖金计划,该计划将根据生产计划为生产优质产品的PTO奖励数小时。未按计划生产的产品(也不加急)不计在内,如果下一个部门由于先前的部门缺陷而拒绝了仪器,则将其从总数中减去。

此外,将9个部门分为三组,每组的第三个部门是要计数的产品。这样,三个部门中的每个部门都必须共同努力以促进至关重要的生产。

解决方案的另一部分是实施与总装运量有关的第二次奖金,如果我们达到或超过了装运计划,则所有员工都将再获得一个小时的PTO。已生产但未发货的仪器不算在内。这有助于将每个人与在正确的时间运送正确的喇叭的理想目标联系起来。

由于这些是每月指标,因此我们将其细分为每周指标,也可以根据需要细分为每日指标。这些被张贴在我们可以找到的最公共的地方,以便每个人都有机会看到正在发生的事情。这样,我们就可以一直监控结果并进行调整,而不必等到月底为时已晚。

作为此业务流程分析的结果,我们将过程中的库存减少到开始时的一半,并且能够追上过去的到期订单。

设置制造绩效指标时重要的是
在制定制造绩效指标时,重要的是创建易于理解的指标,并成为个人可以影响的指标。

为了说明这一点,在另一个生产交货期为十二周的产品的组织中,关键指标是交货时间。

听起来不错,但是由于上游流程故障,几个工序的最后一个部门迟到了六周才接到订单,这对相关人员来说是毫无意义的指标。他们无能为力,不影响指标,因此他们甚至不必担心。

相反,通过建立一个周期时间度量标准来测量每个操作之前所花费的时间,我们能够减少除法的总周期时间。每个人都理解并知道如何影响周期时间。

链接到企业的生活
使用制造绩效指标时,需要引起注意,以确保将这些指标链接到业务的生命线。他们需要强调要完成的真正愿望。

还必须注意组织的文化,以便合适地使用度量以及如何接收度量。仅选择一些关键指标以显示在ERP报告中以获取整体绩效,以便人们可以专注于关键因素。如果您的指标报告数页长,则可能包含太多指标。

如果要实现这一指标的环境是千篇一律,人们还可以“博弈系统”,这会使员工士气低落。请记住,您通常会得到所需的报酬,因此,设计绩效衡量系统需要有一定的灵活性,这样人们才不会不惜一切代价被赶上实现这一目标的代价。

当实现指标变得比交付价值更为重要时,需要对现有指标进行审查。

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