为实施项目制定ERP风险管理计划

重要的是要知道造成风险的原因以及如何解决它以创建ERP风险管理计划,因为没有企业软件实施项目会没有风险。

我们专业的团队接受过管理和缓解此类风险的培训,这是为您的企业软件项目寻找像Ultra这样的独立顾问的最重要原因之一。

什么是风险?
在我们的上下文中,企业软件实施中的风险定义为暴露于未来事件的不利后果的机会。在研究此问题时,重要的是区分项目风险和业务风险(也称为“业务风险”)。

可能由于多种原因而出现业务风险,包括:

•立法变更
•环境问题
•业务稳定
•经营业绩
•市场竞争
•与项目本身的交叉点
•业务案例的有效性
•项目未达到预期
•组织影响
另一方面,项目风险可能来自于:

•供应商问题
•第三方的问题
•合同问题
•组织问题
•与其他员工职责或可用性冲突
•项目文化问题
•个人问题
•培训问题
•人员和技能短缺
•不接受流程变更
•客户与供应商之间的文化冲突

项目风险的这些来源可以分为三类:成本/金钱目标,时间表目标和范围/质量目标,在创建ERP风险管理计划时,所有这三个因素都必须考虑在内。

是什么导致风险?
风险通常是由于未考虑跨成本,时间表和范围影响的所有要素而造成的。认识到这些风险的需要强调了计划阶段对于形成ERP风险管理计划的重要性。提前组织如何确定和资助项目团队也很重要。

在项目的实施阶段,管理层有责任执行各种任务,包括:

•支持项目目标
•制定沟通和质量计划
•把组织变革管理到位计划
•识别用户需求,将其标记为关键/次要,并将其定义为可交付成果
•适当监控项目
•确保项目策略与公司策略之间的匹配
这些任务归结为企业项目管理在规划阶段(包括业务流程改进和企业软件选择)的支持,以及贯穿实施阶段的一系列管理计划,监视和控制功能的支持。

项目前与项目内任务
在计划方面,有七个不同的组件可以解决项目前的任务:

•定义项目范围
•时间表制定
•成本预算
•资源规划
•沟通计划
•风险计划
•质量策划

这些项目前组成部分旨在作为影响项目的预防性计划,因此可以将许多风险降到最低或提前进行处理。

项目启动后,重要的是考虑不同的项目任务,其中许多任务捆绑在项目管理办公室(PMO)职责的标题下:

监控
•状态报告
•状态会议
•绩效报告
•换控制模式
•问题管理
•假设管理
•文件管理
•资源管理
•质量保证
•交货和验收
•风险分析与管理
•风险分析与风险管理

要识别的另一个值得注意的区别是风险分析和风险管理之间的差异。风险分析包括确定监视和控制的特定领域,确定潜在风险,评估潜在风险以及集思广益地提前消除风险的方法。

例如,假设一个项目需要1,000个员工小时,公司给您五个人,他们希望该项目在六个月内完成。您可以立即确定没有足够的人员及时完成项目。重要的是要理解“风险”是潜在的事物,但是“问题”是已经发生的问题。

如何为您的ERP风险管理计划应对风险
小虎具有五种应对风险的方法,包括预防风险,降低风险,转移风险,应急风险和接受风险。

我们采用了一种结构化的风险分析和风险措施方法,该方法贯穿于项目的规划阶段和其他阶段,这些阶段与业务流程改进,企业软件选择和企业软件实施支持有关。

我们发现在执行项目风险审查,自我评估,项目绩效和结构化风险审计以及每周管理审查时,定期对合作伙伴进行监督很重要。

我们开发了特殊的工具,使我们可以有效地执行这些任务。对我们而言,管理风险的主要价值是按照前面列出的三个维度(成本,时间表和范围)减少暴露和风险。

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