实施ERP平台能否保留专业知识?

今天,我的重点是随着熟练的婴儿潮一代的退休和他们的专业知识,许多行业面临的人才缺口。

先进制造业的一篇文章中指出了这种趋势,警告说“银海啸”即将来临,因为随着员工退休人数达到创纪录水平,公司应对熟练工人的日益短缺。

然而,我所看到第一手的是,包括正确选择和实施ERP项目的业务流程改造能对付这种损失“部落知识”。

退休:在专业知识走出大门之前进行更改
举个例子,最近我是一个团队与工业设备制造商迎来了它的50个工作的一部分届周年。

在过去的30年中,该公司一直使用相同的ERP解决方案,并且正确地确定了对升级系统的需求。参与ERP平台选择和实施团队的许多主要员工在整个职业生涯中都在旧式解决方案中工作,并且接近(甚至在某些情况下推迟)退休。他们拥有解决方案,手动方法,独立的筒仓和自家解决方案的重要“部落知识”,这些知识已经发展了数十年,几乎没有方法的正式文档。这些关键员工将在ERP实施成功中扮演关键角色,因此风险巨大。

销呗在流程的早期提出了一些建议,以减轻因失去才华和熟练工人而固有的风险。在ERP实施过程中与返工相关的成本以指数方式大于在业务流程改进阶段与返工/捕获准确信息相关的成本,后者在实际实施开始之前就已经存在。发现自己处于类似情况的制造商需要认识到这些风险并采取积极的行动,然后再进行新的ERP解决方案部署。

内部IT专业知识
在最近的另一项咨询ERP选型涉及的领先制造商加工接近其100日周年。该公司一直在使用过时的解决方案,该解决方案不再受支持,因此必须过度依赖内部IT经理。如果这些经理退休,则流程将受到很大阻碍,宝贵的资源将集中在雇用难以找到的专业知识上。

与我们的许多合作一样,这些痛点表明需要与新的ERP解决方案相协调的业务流程转换。

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