选择ERP系统是否有“秘密”?

与当今的制造和分销公司交谈时,经常会问我们选择ERP系统是否有任何秘密。

实际上,在最近的一次行业聚会上,我们被问到:“如果成功的ERP选择项目只有几个“秘密”,它们将是什么?”

作为回应,我们的ERP顾问团队会定期证明提高生产力和简化运营是改善业务流程的首要任务。

首先思考业务流程改进
虽然ERP系统可以成为关键的技术推动力,但业务流程改进(BPI)阶段至关重要。

业务流程改进 专注于理解关键流程和业务需求,并基于减少流程浪费的最佳实践来确定改进领域。

因此,与选择ERP系统有关的任何问题都必须首先考虑驱动业务流程改进所需的步骤。

选择ERP系统的3个秘诀
就是说,我们已经被问过足够多次这个问题,以分享以下有关选择ERP系统的常见“秘密”建议。

秘诀1:获得解决方案价值的高管支持

选择ERP系统的关键秘诀是高水平的CEO赞助,这意味着CEO对项目的业务案例有着深刻的理解,并深刻理解了ERP成功的关键指标。

在选择ERP系统时,高管人员赞助和“购买”的重要性不可低估。

我们看到CEO的参与与ERP项目的整体成功之间存在直接的关联-CEO参与的越多,ERP成功的机会就越大。

如果没有强大的执行管理支持和赞助,则包括业务流程所有者,IT部门和职能区域经理在内的当事方将束手无策,感觉他们正在朝上游进发,这是漫长而艰巨的努力。

此外,委派ERP项目领导的首席执行官成功率较低。当然,可能会有好的项目成果,但成功的可能性不大。

CEO分配适当水平的资源以有效地执行项目,包括技术解决方案的资本投资,项目的人力资源分配,项目的时间以及合适的团队以进行选择和实施。

秘密2:明确定义ERP系统将支持的未来状态流程

要使用ERP系统作为技术支持者来转变您的业务流程,就需要从当前状态创建对未来状态的愿景,然后再定义项目的业务价值。

如果做得好,该基金会将使期望与管理层保持一致,提高项目团队的效率,消除流程浪费,并减少使项目受益的时间。

随着项目开始着手解决那些悬而未决的成果并了解现代ERP系统所提供的潜力,该团队可以通过详细查看涵盖跨职能流程的当前状态流程图来定义未来状态。

除了查看当前存在的浪费做法之外,团队还应该讨论当前在正式系统之外完成了哪些流程,或者内部可以进行哪些类型的增值活动。

通过彻底记录未来的状态流程并在正式会议上将新设计的流程传达给组织的其他成员,“秘密”发挥了作用。

秘诀3:在坚实的变更管理策略的支持下设定切合实际的期望。

变更管理的最重要组成部分之一是将ERP视为不仅仅是“最终游戏”或目标。为此,必须将变更管理方法学纳入项目。不仅仅是“秘密”,这还涉及到绘制关键绩效的所有内容。

指标(KPI),用于深入了解浪费的位置,瓶颈的位置以及有可能改善的地方–传达评估,选择和实施的现实而彻底的时间表。

关于项目的时间安排,一定要让一个跨职能的团队参与进来,以获得各方的内部共识和参与。需要车间,运输,会计和其他领域的承诺。确保ERP项目团队中的人员正确,时序预测清楚地传达并且与执行人员保持一致。

根据我们作为ERP选择顾问团队的经验,如果不着重于对团队进行有关ERP和变更管理的教育,或者如果有关时间表的沟通模糊,那么组织会对ERP系统会有抵触情绪。各方都必须洞悉新系统对其部门以及整个组织的意义。

正确的团队方法,资源和组织承诺有助于确保员工能够在公司内部充当“变革推动者”,而不是阻碍或抵抗员工。

 

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