ERP顾问的角色是什么?

来自中型市场制造和分销组织的大多数项目团队都面临ERP评估和选择项目的挑战。项目的庞大规模是关键原因。典型的ERP项目涉及业务的各个领域,影响了从财务,会计和供应链到车间,生产,库存,质量管理,运输等功能领域。团队很难摆脱自己的职责和紧迫的任务,而将所需的时间,精力和精力投入到项目中。

另外,值得注意的是–项目团队中的任何人极不可能完成或领导一项全面的评估和选择项目。充其量,也许一个团队成员在该领域具有一定的经验,但是他们的经验通常是在十年左右之前发生的。

另一个关键因素–成功选择ERP和实施ERP需要无数技能-从项目管理,业务流程映射,变更管理和风险管理,到对现代企业技术和供应商环境的全面理解。

这就是ERP顾问的角色发挥作用的地方。

推动价值–这就是ERP顾问的角色
凭借特定的ERP经验和专业知识,ERP顾问的角色包括了解评估和实施系统的最佳实践,降低风险,帮助项目按时,按预算完成并提高ROI。

我们将角色的详细信息分为以下几类:

•提供经验,独立性:借助数十年的企业技术经验,ERP顾问的作用是根据行业最佳实践从外部角度查看项目。独立顾问不是软件经​​销商,也不会从软件公司获得补偿。他们了解最新的供应商环境,技术平台和现代ERP的产品,并可以提供公正且与供应商无关的指导。
•共享行业知识: ERP顾问的作用是提供在特定行业或与其他类似企业中实施ERP软件的经验。优秀的顾问还将建议行业以外的最佳做法,如果将其合并,则可能对业务有所帮助。
•提供专业技能: ERP顾问的角色还涉及项目管理,功能专业知识,风险缓解以及其他特定技能的得分。
•领先的业务流程转型:获得关于业务流程有效或不正常的公正意见的价值。根据团队的工作角色和过去的工作方式,专家的局外人观点在整个项目中对团队的个人偏见具有不可估量的价值。
•推动变更管理: 选择和实施ERP系统会对整个业务产生重大变化。这些变化可能会使您的团队和其他员工感到不知所措。ERP顾问利用组织变更管理技能来帮助用户采用和接受项目。
•管理实施:在实施中涉及ERP顾问的角色时,如果项目资源具有制定计划,项目管理,ERP数据转换以及ERP实施各个方面的经验,则该项目更有可能获得成功 。再次,独立资源的参与有助于使项目按时,在范围内和按预算进行,并且有助于减轻与供应商的任何冲突。
•提供培训: 在许多项目中,ERP顾问的作用是在整个项目(从选择到上线)的整个过程中,帮助开发和提供用户培训,ERP教育和支持。

ERP顾问的角色:起点
正如我们已经明确指出的那样,为了增加成功的机会并降低风险,ERP项目团队在利用专家方法论时将更加有效地工作。考虑ERP顾问的角色时,首先要进行业务流程转换。如果重点是业务流程转换,而不仅仅是技术,则项目团队更有机会进行有效的技术评估,该评估旨在满足未来的状态需求。

对于当今成功的项目,ERP顾问的角色是指导组织完成业务流程改进这一非常重要的阶段。在讨论ERP供应商或系统功能之前,最好的做法是将多维业务流程改进(BPI)方法付诸实践。Ultra的成熟BPI方法论包括以下几个阶段:

当前状态:为实现真正的业务流程转换,ERP顾问会指导项目团队从当前状态分析入手,该状态分析涉及深入的发现活动,以识别所有功能区域中的当前业务流程。这需要对

当前的“按原样”流程,收集所有业务流程改进机会或贯穿企业每个职能领域的“痛点”。

教育:抽出时间对项目中的所有人员进行彻底的培训对于使项目团队精通ERP概念和行业最佳实践至关重要。这是由ERP顾问领导的关键领域。

未来状态:下一步是ERP需求定义,以识别新企业软件应解决的某些标准,这是通过全面的未来状态映射确定的。未来状态是“待定”状态的发展,其所有职能领域的标准化流程都可以满足当前状态分析中揭示的机遇或“痛点”。

转向评估,选择:在对未来状态进行分析并建立特定的需求清单之后,ERP顾问的重点转向对最能为行业服务并符合业务需求的企业软件供应商的技术产品进行评估。企业软件的选择看似复杂-涉及对当前状态和将来状态分析结果的全面审查。

最后的想法
ERP顾问的作用是使流程更加顺畅,加快实现价值的时间,减少风险的机会并为组织提供急需的持续管理和支持。

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