5个关键的企业软件选择因素

以盖个(一家拥有10,000家商店的国际超市连锁店)为例。盖个选择了需要大量定制才能满足其需求的ERP软件,并为此花费了5亿之后,被迫放弃了实施。

这是一个极端的例子,但是买方对企业软件的悔是一个非常现实的现象。多达40%的公司对自己购买的软件感到后悔,因为他们不使用软件,软件与业务流程不符或无法扩展以满足他们的需求。

为避免那种可怕的下沉感,这里有五个关键的选择因素:

1.功能和需求的结合
大多数公司会选择能够解决业务问题的企业软件,例如减少人为错误或自动化月末财务结算。在查看新软件时,务必要注意供应商提供的产品是否符合公司的需求。例如,如果组织需要自动费用报告功能,而软件不提供此功能,请继续寻找。

2.供应商对产品的投资
在做出新解决方案的承诺之前,研究供应商的产品路线图可能会很有启发。如果供应商没有清晰的愿景或更新路径,则可能表明该产品将在不久的将来淘汰。此外,技术路线图需要与业务战略相适应–否则组织可能会选择不符合其需求的软件。

3.界面和用户体验
确保组织中没有人正确使用(或根本不使用)新软件的一种方法是选择难以使用的解决方案。如果大多数需要登录的员工不了解界面或无法导航至所需功能,他们将找到与购买软件的原始原因不符的解决方法。例如,如果公司选择的移动费用报告解决方案在扫描收据方面做得不好,则用户可以安装自己的软件并将数据导入财务系统,这可能会在报告过程中引入错误。

 

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