数字化转型-无需ERP升级

如今,每个人都在谈论数字化转型,对于许多公司而言,其数字化转型战略的关键组成部分是升级其核心ERP。大多数ERP供应商都在推广大型ERP改造项目,将其作为创新的代名词(或必要条件)。

作为ERP现代化工作的一部分,公司正在寻求利用供应商在其新云平台中进行的最新技术和持续投资。不幸的是,对于已经投资数百万美元构建其ERP核心的公司而言,进行迁移不仅仅是升级工作-这是重大的重组,投资和业务中断。对于许多人而言,仅凭成本就使其成为不切实际的选择。对于许多ERP客户来说,这还意味着将赌注押在一个相对不成熟的平台上,该平台目前还无法与其当前的ERP足迹相提并论。

但是,ERP升级或迁移到新的ERP云平台并不是创新的唯一途径。

在Valoir的研究中,他们研究 了SAP客户战略以及如何从其ERP投资中获得最大价值,我们发现许多公司正在寻找创新方法并从现有ERP核心中提供更多价值,而无需迁移到S / 4HANA。我们已经分析了已决定转向第三方支持的客户的经验,以此来降低其ERP足迹的整体持续成本,释放现金和资源来推动创新。

第三方支持是企业应用程序支持,它代替了软件供应商作为软件维护合同的一部分提供的支持。软件供应商维护协议通常与软件许可协议是分开的,或者至少是单独的合同行项目,这使客户可以访问和运行软件。如今,第三方支持主要针对过去几十年来最初获得许可的SAP和Oracle企业资源计划(ERP)应用程序和数据库。

核心创新
第三方支持首先在2000年代初成为一种选择,当时不打算升级其ERP或客户关系管理(CRM)部署的企业客户寻求比供应商提供的维护更经济有效的支持替代方案。

在过去的15年中,第三方支持逐渐成熟并进入了公认的主流市场。尽管早期客户几乎全部集中于削减维护成本和消除不必要的昂贵更新,但是第三方支持的广泛采用不仅仅是因为成本控制。IT领导者将其用作总体自筹资金创新战略的一部分,同时保留了对ERP路线图的控制。

我们发现Rimini Street客户正在使用第三方支持来加速其核心ERP之外的关键领域的数字化转型,这些关键领域包括云,人员应用程序(人力资本管理和客户关系管理)以及智能和自动化。他们可以保持ERP核心的可用性,安全性和性能,同时在边缘进行创新,从而利用新兴技术及其优势,而无需付出成本和核心ERP重组的中断。


云应用程序是不断进行创新的关键部分。我们发现第三方支持客户正在利用云应用程序的灵活性和快速实现价值的优势,以在与ERP相邻的领域(如物流和供应链)中进行创新。随着时间的推移,云应用程序既可以降低初始持续成本,又可以提供更大的灵活性。对云供应链和物流应用程序的投资使公司能够降低运营和分配成本,提高对ERP和其他系统的核心数据的可见性,并推动更快速的数据驱动型决策。它们还使公司能够更迅速地适应和应对供应和分销链中断的变化,并采取更加主动的方法进行供应和分销链计划。

人脉应用
客户还利用从第三方支持中节省下来的资金投资于人力资本管理(HCM)和客户关系管理(CRM)等人员应用程序。

在人力资源领域,一些第三方支持客户正在维护其原始的工资和基本人力资源功能核​​心应用程序(例如PeopleSoft或SAP HR),并在人才,福利管理和绩效以及绩效等领域投资于现代人力资源应用程序管理。他们之所以能够这样做,是因为第三方支持供应商的资源和更新可帮助他们在没有供应商支持的情况下保持最新的工资税和法规要求。其他客户正在从第三方支持中节省下来的费用(通常是许可证维护费的50%,可能还占以前ERP总体维护负担的90%)来通过现代云HCM应用程序更广泛地为HR转换计划提供资金,或者从他们现有的ERP供应商或其他解决方案提供商。

客户关系管理
在CRM领域,公司正在利用节省的第三方支持来投资于销售,服务和营销技术,以更好地与客户互动。我们与Rimini Street客户一起发现的一个关键主题是能够满足业务需求,因为他们能够腾出以前专用于ERP相关支持问题和案例解决的资源。由于有更多的员工时间投入到新的CRM项目和计划上,他们能够提高客户满意度并执行企业面向客户的数字化转型的愿景,同时保持IT资源的投入和挑战。从战术角度来看,创新的主要领域包括建立更完整的客户360,添加用于服务和销售的新数字渠道以及自动化营销流程。

智能与自动化
从更广泛的角度来看,公司发现转向第三方支持使他们能够集中精力开发机器人流程自动化(RPA),分析和人工智能(AI)等领域的技能和专业知识-将现有ERP核心中的数据带入驱动更智能的流程和决策。在许多情况下,这推动了IT与业务部门经理之间的更大合作关系,利用低代码和无代码平台开发新的应用程序并使以前需要人工工作的流程实现自动化。

IT领导者的历史性挑战-IT业务协调,寻找创新预算和管理风险-并未改变。过去五年发生的变化是数字化转型的加速,以及公司继续投资于新技术和创新的需求,不仅是要脱颖而出,而且要保持竞争优势。但是,广泛,雄心勃勃且可能存在风险的ERP重组并不是唯一的答案。正如我们在Rimini Street客户的经验中发现的那样,公司可以将现金和资源从维护和支持其ERP核心转移到致力于创新。他们可以避免进行成本高昂且可能带来风险的ERP重组,并采取更加专注的方法进行数字创新。

相关文章

联系我们

联系我们

029-88444144      

在线咨询: QQ交谈

邮箱: cnnwn@126.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

返回顶部