数字化如何帮助您的分销业务发展

借助ERP构建更美好的明天 执行摘要3执行摘要数字化对于您的业务寿命至关重要。它为解决关键运营问题,使产品和服务适应当今市场的需求以及实现增长提供了重大机遇。但是,每个公司的增长看起来都不一样,并且由于拥有大量可用的数字技术,可能很难知道从哪里开始。哪些技术为您的公司发展提供了最大的机会?您如何成功地拥抱数字革命?这本电子书将帮助您:了解您的业务面临的技术挑战评估支持数字化之旅所需的能力重点介绍实施数字化策略的一些最佳实践迅速而坚定地利用增长机会 借助ERP构建更美好的明天 为增长做好准备4数字化如何让分销商为增长做好准备随着大型分销商开始利用新兴技术(包括高级分析,云和移动,物联网(IoT)和人工智能(AI))的优势,数字化正在破坏分销行业。为了有效竞争,每个分销商都必须采用数字技术来提高运营效率,更好地了解其客户并使其产品脱颖而出。盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 为增长做好准备5数字现实在分销行业,数字化变得越来越重要。它使公司能够解决两个关键问题-竞争对手和客户。分销商面临来自相邻行业竞争加剧的威胁。零售商正在寻找更低的价格。制造商正在寻找更快的交货期来满足客户。这意味着在制造商和零售商直接进行交易时,分销商将受到挤压或完全搁置-这是数字技术带来的动力。如果分销商不接受新技术和新工作方式,它们将变得与买家无关或看不见,并且将无法成长。在数字时代之前,地理位置是分销商成功的关键因素。现在,他们必须提供数字便利。消费界的数字革命已经在商业客户中产生了更高的期望。他们不想搜索目录并拿起电话下订单。他们希望每天都享受同样的简单性和24/7便利,例如单击几下即可订购。数字化提供的最大机会是企业与买方之间的联系。这不仅是一回事,它还是一整套技术,可让您更轻松地与您开展业务,例如在网上找到您并搜索产品,使您的销售人员能够在平板电脑上接受客户订单以及提供便捷的付款方式。1而不是目的地数字化在其自身的离散环境中不存在。它不是最终的目的地或存在的状态,但是结合了应用数字技术和流程,可以使您的业务加速实现其战略目标。这也不是一overnight而就的,每个分销商看起来都不同。数字化使您有机会更好地了解您的业务,竞争对手和市场,并以竞争对手无法做到的方式为客户创造价值。换句话说,数字技术可帮助您的企业“为增长做好准备”。“ 盖个向我们提供了工具,然后与我们合作以确保所有工具都能正常工作。” —凯捷·约翰逊(Kathy Johnson),客户满意的Electric-Matic Products,Inc.经理1“当今,批发分销商面临的挑战”,Dale Allardyce,艾伦·奥斯汀咨询公司,2016年盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 获得MORAR Consulting进行的Growth6 1研究,在澳大利亚,加拿大,中国,法国,德国,香港等地,对制造业,分销和服务业等拥有100多名员工的企业以及包括零售业的各种规模的企业进行了1,824位常务董事以及财务,运营和IT主管的调查香港,印度,墨西哥,新加坡,瑞典,英国和美国(MORAR,2015年增长调查)。高增长的公司将时间投入战略规划对于许多分销商而言,数字化的最大障碍是担心业务中断。他们担心,改变已久的工作方式将意味着员工和客户的动荡,这可能会带来风险。对于那些愿意接受变革的人来说,仍然存在障碍-如何开始。许多竞争技术自称可以推动数字化,但是,任何给定的数字解决方案几乎都取决于上下文。您需要了解自己在数字化旅程中的位置以及特定技术如何为您的业务增加价值。在激烈的竞争和快速发展的背景下,这意味着确定可以进行最小变化的区域,以实现最大的投资回报(ROI)。这种方法还可以让您以不中断工作流程的速度逐步进行更改,同时为进一步增长奠定基础。成长之旅的出发点是从内到外了解您的市场和业务。我们将其称为公司“获得增长”的能力。MORAR Consultants最近的研究发现,高增长业务将时间投入战略规划的可能性要高两倍。1定义您的增长策略增长将从何而来?您的业务将如何发展?您将如何衡量成功?定义业务目标后,您就可以开始确定提供最大机会实现目标并设定投资重点的数字工具。首先要确定什么有效,什么需要立即关注,以及数字化可以增加真正价值的地方。了解数字化在业务增长中的作用盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 取得增长7随着更大的参与者为服务期望设定基准,中小型分销商应优先考虑专注于为客户改进的数字技术,例如定制报价和综合付款。如今的客户希望与他们的业务互动的任何地方都能获得无缝的体验。这要求将运营的所有部分连接起来,并在整个供应商网络中扩展可视性作为优先事项。带来新的运营效率对于某些分销商而言,数字化将从改善库存控制以及业务中信息的准确性,相关性和即时性开始,从而使他们能够做出更明智的决策。增强库存管理能力是成功电子商务运营的基础。这将意味着需要大量人工输入的后台系统的替换和自动化,以及引入移动或无线仓库技术。简化的流程可提高员工工作效率并减少错误,让员工有更多时间专注于建立客户关系。差异化客户体验数字化最终将涉及使希望在其B2B交易中获得消费者体验的客户满意。他们需要根据自己的需求量身定制的更快,无摩擦的服务。数字技术使分销商可以利用客户数据来识别和保留其最有利可图的客户,并发现机会提供差异化​​服务,例如组装和配套服务,从而增强其在B2B2C链中的作用。可见性和洞察力是关键分发者比以往任何时候都可以访问并正在生成更多的数据,但是很少有人拥有真正理解该数据并从中获取价值的技术。他们需要一个企业资源计划(ERP)系统,该系统提供针对特定行业的分析并提供实时,可操作的见解,同时投资于使他们能够根据见解采取行动并为业务带来增长机会的变革性数字技术。更好地了解业务的各个领域对于做出更明智,更快速的决策,获得新的运营效率并改变客户体验至关重要。无论您的企业采用哪种数字化技术,应用正确的工具都可能意味着竞争与繁荣之间的区别。制定数字化战略在当今竞争激烈的市场中,坚持旧流程,孤立的系统以及昨天的思维方式将使您越来越难以竞争。必须进行更改以确保您的产品,服务和流程与数字世界相关。业务的增长是否意味着建立客户基础,建立增值服务,完善电子商务运营或增强客户关系管理(CRM),您都需要开发结构性功能以实现该愿景。更重要的是,您需要在整个公司范围内以及整个供应链上进行协作,以有效地准备业务,以根据您的增长战略采取行动。我们称其为“适合增长”。盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 适合增长8在哪里进行增长投资在正确的技术上投资对创新技术进行投资很重要,但关键是对能够为您的业务增加战略价值的技术进行投资。高增长的分销商正在投资库存管理,移动和电子商务。他们要取得的最大突破是与客户建立新的连接水平。实现此目标的起点是集成和连接其业务的所有方面(供应商关系管理(SRM),财务管理,分销需求计划(DRP),组装等),以实现更好的可视性和敏捷性。批发商和分销商被要求列出来年面临的最大挑战:1领先的分销商计划投资于:1 50%简化和加速流程38%改善协作38%服务和增长客户25%现代化技术基础设施13%优化供应链37%降低成本31%管理增长期望23%适应客户需求19%做出及时,明智的决策21%面对日益激烈的竞争1“批发和分销中的ERP:以较低的成本改善客户互动,”阿伯丁集团的Nick Castellina,2017年2月 借助ERP构建更美好的明天 适应增长9 2“杰出的企业知道是时候迁移到云ERP了:这是原因和方式”,Aberdeen Group,Nick Castellina,2016年3 MORAR,2015年增长调查投资于云和移动性对基于云的ERP的兴趣—近年来,公司范围内合作的第一推动力已飙升,在2009年至2016年之间从23%增长到59%。2理想情况下,对云的扩展应该不需要学习任何新知识—现有桌面ERP软件的简单的基于Web的移动扩展。传统的ERP系统提供了管理复杂订单和库存的功能,而基于云的系统可以增强对客户订单,供应商绩效和全球分销运营的实时可见性。将本地系统迁移到云有助于简化和加速协作,这些功能可以向上游扩展到供应商,也可以扩展到下游,从而增强了分销商对整个价值链的看法。实际上,这意味着使您的员工可以随时随地通过任何设备访问他们从事工作所需的信息。借助移动和云功能,您的团队可以在现场提供报价,而不必返回桌面。投资分析为了实现增长,您需要整个业务的端到端可见性,这又要回到分析中。高增长的发行商了解将原始数据转换为可操作信息的商业利益。分析可帮助您做出更好的决策,从而洞悉您的最佳客户是谁以及他们的购买行为正在出现什么趋势。然后,战略性定价可以处理您的发票数据,以确定每种产品和订单的最佳价格。通过围绕基于分析的预测和定价策略关注增值服务,分销商可以更好地与进入其市场的制造商和零售商竞争。无线仓库即将出现。结合了分析和物联网技术(例如传感器,智能信标,自动化和机器学习),可以保证分销商可以简化工作流程并节省大量成本。通过现在对分析进行投资,分销商将在以后集成物联网技术方面处于有利位置。高增长业务将更好的技术(57%)和更有效的工作实践(33%)作为实现业务增长的两个最重要的考虑因素。3将洞察力付诸实践76%的高增长业务倾向于持续创新而不是业务稳定性。 1 95%的高增长公司对来年的增长持乐观态度。1高增长公司将其业务以外的地方寻找增长机会的可能性是其两倍。1盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 为增长而行动10 1 MORAR,2015年成长调查,仅投资技术是不够的。为了实现您的数字化野心,您需要人员,流程和文化来授权您的业务并促进变革。您需要具备识别业务内部和外部机会的能力,并且需要坚定不移地关注客户。我们称其具有“为增长而行动”的能力。正确的人,正确的文化要实施您的数字化战略,您需要个人拥护变革并致力于实现这一愿景。领导者和员工必须在创造有助于变革的文化中发挥自己的作用。当新技术帮助员工提高工作效率时,例如,允许员工输入报价,查询库存,搜索价格,并从一个屏幕加速订单。随着年长的员工从劳动力队伍中退休,您还需要为世代转型做好准备。如果您建立了一种前瞻性的文化,并以他们熟悉的技术为基础,例如基于云的移动解决方案,那么吸引下一代将变得容易得多。明天的人才库不希望加入绿屏和基于角色的系统的环境。他们期望创新,员工经验以及在线,按需培训。盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 为增长而行动11将重点放在业务之外获得新的运营效率和发展核心竞争力是开始数字化之路的好地方。但是,只有在能力与市场机会相遇时才能实现真正的增长。高增长的分销商拥护数字化并专注于业务之外。集成的ERP解决方案,数据和预测性分析为识别新的外部增长机会提供了平台-是否意味着与新供应商合作以扩展您的产品范围并满足新兴需求,向新领域发展或进入新的地理市场。专注于洞察力仅凭数据是不够的。为了实现数字化增长,您需要可操作的业务洞察力以及对业务运营的完全可见性。采取增长行动并利用市场机会的能力将取决于业务洞察力的正确应用。ERP解决方案可以为您提供整个价值链所需的可视性和洞察力,以提出正确的问题并做出快速,明智的决策。实现数字化愿景的公司将是制定更快,更明智的业务决策并以战略意图应用数字技术的公司。专注于客户分销商可以通过提供卓越的客户体验,在竞争中脱颖而出。借助现代ERP解决方案,您可以预测何时何地需要产品,从而可以将库存放置在正确的位置,从而更快地满足客户需求。集成的ERP系统,库存管理,分析和IoT技术是实现完整价值链可见性的关键。GPS和RFID技术将提供实时跟踪,而IoT传感器和机器人则抢占并解决了发货问题,以确保客户满意度。云连接提供对销售数据,在线陈列室和可用性的即时访问。订单处理速度更快,文书工作更少,这意味着您的客户帐户始终是最新的,并且可以随时随地进行报价,销售和报告。80%的高增长企业认为客户需求的变化对他们在未来12个月内实现增长的能力产生了重大影响。1盖个 ERP解决方案为增长做好准备 借助ERP构建更美好的明天 盖个 Solutions12一旦有了明确的战略,了解了实现增长的道路,并配备了支持数字化的人员和技术,那么下一步将是什么?盖个具有特定于行业的经验,专业知识以及全面的业务管理系统,可以使您的愿景变为现实。无论企业的形态如何,无论您在数字化旅途中的何处,盖个 ERP都能以您负担得起的成本使您充满信心地前进。我们帮助您定义您的数字战略我们的顾问利用盖个 40多年的经验,行业专业知识以及与分销商合作来促进增长的知识。一旦确定了公司的需求和优先事项,我们就可以通过持续的教育,培训和支持来帮助您定义清晰的战略和切实可行的数字化路线图,并实施该战略。我们为您提供实时可见性盖个提供了一个统一的ERP套件,该套件提供了实时,集成的数据,分析,报告和个性化的仪表板,使您能够做出更快,更明智的业务决策。有了更好的可见性,全球连通性,盖个 ERP和开放的API使您能够将可行的见解与最新技术结合起来,以释放数据的真正力量。我们是云协作的领导者我们的云功能为您提供与在本地部署时相同的丰富功能。如果您已经迁移到云,我们将与您一起旅途。另外,现在选择一个本地模型,并确信以后再迁移到云不会造成任何损失。借助一个统一的解决方案和一系列特定于功能的插件,您可以在转变业务时集成新技术,例如移动,社交和物联网。我们为您提供移动盖个 ERP引入了随时随地的连接性-提供了功能强大的分析,生产力和库存管理工具,而无需绑定到桌面。您的员工可以查看,编辑,或在现场创建订单和报价,并快速了解其客户帐户的当前状态。盖个 | 借助ERP构建更美好的明天 盖个解决方案13我们为未来做好了准备。盖个ERP旨在与您的业务一起扩展。我们了解数字化对于每个业务而言都不同,因此我们为您提供了加速增长所需的平台,并让您以后添加额外的服务或功能。随着需求的发展,您的ERP解决方案也将随之发展。无论您的业务增长意味着获得新的运营效率还是改变客户体验,盖个都可以帮助您将数字化转变为一组可实现的,以增长为中心的目标-提高生产率,建立更多可盈利的客户关系并消除不必要的运营复杂性。您甚至可以引导客户浏览产品并在平板电脑上建立订单一目了然这些好处如何使数字化数字化工作向前迈进的公司是那些对数字化将其带往何处的愿景很强的公司。他们在正确的系统和技术上进行投资,重新考虑工作方式,并建立有利于增长的文化-所有这些都以客户为中心。这些分销商是Grow GettersTM,他们了解数字化为何对他们的业务增长至关重要,并拥有远见卓识并推动其发展。成长型吸气剂具有一系列核心特征和价值。他们相信战略规划,拥抱变化,并坚定不移地关注客户。他们具有内部,外部,和影响其业务的技术因素。他们有明确的增长策略,并且正在采取行动。

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