在批发业中无所作为的成本

2017年11月在批发分销中无所作为的成本您是在经营业务的软件上领导还是“做”?不到60%的批发分销商表示,对他们的业务至关重要的流程已得到诸如企业资源计划(ERP)之类的企业应用程序的完全支持。取而代之的是,发行商li之以鼻,“做”不到一个完整的解决方案,或者在一系列脱机的应用程序中苦苦挣扎。这些流程包括订单到现金和采购到付款的基础知识。单个集成解决方案可以很好地支持仓库管理(35%),采购(43%),财务和会计(23%)等报告基本功能。然而,在当今充满挑战的经济中,批发分销商面临着日益激烈的全球竞争,供应链和贸易法规日益复杂,油价持续波动影响运输成本。而且最重要的是,它们的利润率很高。世界一流的企业资源计划(ERP)实施已显示出可观的性能改进和成本节省。如果您像许多分销商一样,仍在使用非最佳解决方案来“赚钱”,那实际上是在浪费金钱。这就是什么都不做的代价。变革的动力如今,批发分销已不能免于日新月异的变化。技术的进步以及日益紧密联系的全球和数字经济导致了变革,这种变革已深深地渗透到了分销的根基上。大多数现代化的分销商必须在全球网络中运营,而不是与其他供应链参与者之间有着脆弱联系的完全自治和孤立的孤岛。数十年前,低成本的国家/地区资源使“外包”变得非常有吸引力,因此,人们开始持续向更分散的环境和全球贸易关系转移。随着公司在垂直整合方面的减少以降低成本并更多地关注其核心竞争力,在新的网络经济环境下发展彼此之间开展业务的新方法变得很有必要。批发分销无所作为的成本第2页,共8页此外,甚至更多的传统批发分销商也在寻找通过服务(轻型组装,包装,保修等)增加价值的新方法。他们必须至少能够通过电子商务进行企业对企业(B2B)的交易,但是许多企业还通过电子商务或零售店直接向消费​​者(B2C)出售产品。如果您没有完全集成的软件套件,您将如何竞争?即使这样做,即使它不是能够适应,发展和帮助您进行创新的敏捷解决方案,您也无法领导自己的领域。您确实是在“做事”。“做事”至少,分销实物产品需要您建立和维护库存移动的审计跟踪,这绝对需要ERP(业务记录的交易系统)–至少在定义ERP的情况下和我们一样。许多首字母缩写词比较宽松,而其他首字母缩写词很难定义。Mint Jutras将ERP定义为一个集成的模块套件,可提供业务记录的运营和交易系统。但是请记住:当今大多数ERP解决方案都做得更多。该定义允许解决方案范围内的很多可变性。某些可变性是由具有不同需求的不同类型的公司引起的。但是我们定义中的一个关键词是“集成”。如果您运行的是各种不同的商业或本地应用程序,并且它们与等效的胶带,绑绳和祈祷软件捆绑在一起,则您的解决方案可能根本不是ERP。我们的2017年企业解决方案研究发现,58%的批发分销商将用于运营其业务的解决方案描述为ERP(图1)。图1:什么经营您的业务?资源:Mint Jutras 2017企业解决方案研究另外,有28%的公司集成了财务和会计解决方案以及可能集成或未集成的其他运营应用程序。技术上已经取得了重大进步,可以在ERP和周围的应用程序之间实现非常紧密的集成,但是如果您已经投资ERP解决方案已有一段时间了,那么您可能并没有付出无所作为的代价。 8利用这些改进的集成工具。其余(14%)主要运行财务和会计应用程序,存在巨大的运营缺口。最终结果是,没有有效地支持有效运行批发分销业务所需的许多基本流程(表1)。尽管有些人可能对“基本支持”这些基础感到满意,但这并不能使您处于竞争地位。表1:流程的支持程度如何?得不到很好的支持得了最大的支持得了最大的支持,有机会进行营销30%31%39%有订单/合同的机会17%42%41%订单兑现5%37%58%采购付款4%41%55%财务结算4% 42%54%财务规划和预算21%46%33%销售和运营规划19%47%34%供应链管理9%43%49%资料来源:Mint Jutras 2017企业解决方案研究为什么这么多的企业陷入困境?表2至少提供了部分答案。表2:单个或多个解决方案?集成?资源:Mint Jutras 2017企业解决方案研究批发分销中无所作为的成本第4页,共8页除了基本的订单到现金和采购到付款流程外,分销商更有可能拥有多种解决方案,而不是单一解决方案-甚至只有两个集成套件可以同时处理这两个问题。当涉及多个解决方案时,它们通常集成度很差或根本没有集成。尽管有些发行人可能会因为不孤单而感到舒适,但这不是借口,当然也不是理想的情况。满足基本要求已成为当今的赌注,但基本要求已不再那么基本了。角色混合和数字经济对支持系统提出了新要求。这意味着您几年前购买的ERP解决方案可能没有保持竞争力所需的功能和先进的技术。更糟糕的是,如果您没有在ERP上进行投资,那么您肯定不具备实现或保持竞争优势所需的一切。最基本的ERP解决方案可以很好地跟踪仓库中的库存,但是作为分销商,您还需要管理整个仓库中的活动,整个潜在供应链中的运输,电子商务和供应商协作。您需要准确预测需求。在边界模糊的新世界中,您可能需要管理产品配置和/或灯光组装。什么都不做的成本当然,这里的硬币还有另一面。如果您仍然认为自己可以“解决”一个没有竞争优势的解决方案,那么也许更好的观点是考虑该决策(或缺乏决策)使您付出了什么代价。为了量化无所事事的机会成本损失,我们希望通过批发分销中的ERP实施节省的成本。我们将“世界一流”的实施方案与所有其他实施方案进行比较。当我们提到“世界一流”时,我们指的是ERP解决方案的实施。自从安装了当前的ERP解决方案以来,我们获得了节省的成本和其他改进,并将这些结果与针对一系列可能目标的进展相结合。当然,并非所有发行商都有相同的ERP特定目标,但是设定的目标越多,实现这些目标所取得的进展越多,则实施将达到“世界一流”状态的可能性就越高。下页左侧的边栏中列出了与批发分销相关的可能目标。最后,我们通过一些通用的当前绩效指标来调整这些结果。每家公司均获得“总分”,而排名前20%的公司则被归类为“世界一流”。我们首先查看成本和库存节省。图2将具有世界级实现的实现与其余80%的实现进行了比较(所有其他)。尽管“其他批发商无所作为”的成本第5页(共8页)由其他所有人实现的节省应该提供一个非常现实且可以实现的目标,世界一流的ERP实施所实现的目标也许应该是次要的或“延展的”目标。图2:自实施ERP以来的成本和库存减少来源:Mint Jutras 2017企业解决方案研究库存成本和陈旧的库存应该是不言自明的,非常直接且易于衡量的。虽然运营和管理成本的类别非常广泛,并且有一定的解释空间,但是当我们将节省的成本占总成本的百分比进行衡量时,精确的定义就显得不那么重要了。为了正确地看待这个问题,让我们使用一个中等规模的分销商,该分销商的账面上存有价值$ 1,000,000的适度库存。将库存减少13%,可以节省130,000美元的冷现金。这甚至没有考虑到任何运营或管理成本节省。如果同一家分销商通过实施ERP获得世界一流的地位,则可以节省11万美元。仅此一项就可以证明合理的初始实施费用。考虑一下您自己的运营成本,管理成本和库存成本。考虑一下您的书籍中已过时且不会移动的库存。拿15%做数学。您可能会在那里获得投资回报。这些是投资ERP的批发分销商平均节省的费用。那些继续获得世界一流地位的人所取得的成就更大。节约成本,尽管就成本合理性和获利能力而言非常重要,却是内部关注的结果,仅影响利润。为了保持竞争力并获得竞争优势,您还需要产生更专注于客户的结果,进而可能影响您的顶级业绩。为了衡量这种成功类型,我们使用了多种指标,如图3所示。决策)批发分销中无所作为的成本第6页,共8页图3:自实施ERP以来测得的其他改进来源:Mint Jutras 2017年企业解决方案研究与衡量成本节省一样,我们主要衡量自实施ERP以来的改进。增长之所以成为例外,主要是因为它依赖于总体经济状况。它可能受到诸如经济和市场条件之类的外部因素的不利影响。但是增长应该是可持续的,因此为了正常化,我们将其视为过去两个财年的变化。完整,准时的交货时间和周期时间密切相关。周期时间不仅会像承诺的那样而且会根据客户的要求直接影响您的交付能力。一种症状表明,即使库存水平上升,您也需要(新的)ERP无法满足客户需求。批发分销商的特殊需求如果您当前的ERP无法满足您的需求,那可能是因为您的选择受到预算或当时可用功能的限制。也许您的解决方案没有兑现承诺,或者您的业务发生了变化,增加了以前无法预期的新要求。根据定义,任何“真正的” ERP都可以跟踪库存的移动,尽管有些在实际控制上会比其他的做得更好。如果必须按批号或序列号进行跟踪,或者必须担心控制危险材料或将不同类型的产品混合在一起,则尤其如此。早期版本的ERP对待每个度量单位都是相同的,并且对空间或仓库容量限制一无所知。如果您告诉ERP,您将100立方英尺的材料放在10立方英尺的空间中,则它相信您。它无法优化您的选择或收起。希望您知道,每次将物品收起时,遍历整个仓库都是低效率的。一台叉车不知道有多少个托盘,因此,不知道将一卡车货物从接收站运入仓库要花费多少行程。在批发分销中无所作为的成本第7页,共8页但是,对于那些靠移动库存为生的分销商来说,这是非常现实的问题,因此需要更好的库存控制和仓库管理解决方案(WMS)。但是,我们接受调查的批发分销商中只有52%表示他们的仓库管理需求对他们当前的解决方案非常满意。当然,如果要在不影响客户响应的情况下将库存水平优化到最低水平,则最好拥有用于销售和运营计划(S&OP)的工具,包括预测和需求计划。当今的网络经济更加重视供应链计划和管理(SCM),但只有49%的受访分销商表示他们对SCM的需求甚至更糟,只有34%的受访者表示S&OP得到了很好的支持。底线是:如果您在满足这些需求方面遇到困难,那么您并不孤单。但这不是忽略它们的借口。此外,如果您现在就采取行动,您将有很大的机会获得与继续对​​“做事”感到满意的人的竞争优势。在那里:技术架构是关键在整个讨论过程中,我们一直在暗示更新,现代技术的价值,但是真正的影响是什么?要使ERP实施真正成功,最大的挑战之一就是应对变化的能力。较旧 过时的技术非常依赖于硬编码到源代码中的逻辑。进行更改意味着侵入性定制,这为升级和创新设置了障碍。通常使用平台方法来为变化而构建更新的解决方案。它们具有更强的可扩展性,并且许多逻辑已内置在业务规则中,可以根据需要进行更改-无需费解源代码。这就是为什么基础架构或平台如此重要的原因。平台方法可以帮助客户满足传统上需要侵入式定制的“最后一英里”功能,这为进一步创新提供了障碍。之所以变得更加关键,是因为我们生活在一个瞬息万变的世界中。作为回应,为了保持生存能力,企业应用程序的创新步伐必须大大提高。坚实的平台提供了更好的方法。寻找一个开放且可扩展的平台,该平台可以在保留核心完整性的同时更轻松地添加新功能。这种可扩展性通常是通过现代API(应用程序编程接口)来促进的。当今的现代平台也正在朝着微服务的方向发展。对于具有技术背景的读者,微服务(也称为微服务体系结构)被定义为(由维基百科)一种体系结构样式。批发发行中无所作为的成本第8页,共8页,将应用程序构造为松耦合服务的集合。对于那些非技术读者,认为它是从一组乐高积木中构建解决方案。考虑一下如何从Legos构建结构。每个乐高积木均由相同种类的材料制成,并以相同方式连接(连接)到其他乐高积木。它们在许多方面都是可以互换的。通过选择不同的颜色和尺寸,并将它们与不同的设计联系起来,您可以制作出非常独特的结构。构造完成后,如果要更改它,将一些模块去耦并替换它们不会破坏那些不受影响的部件。与使用木材,锤子和钉子构建的破坏相比,引入的破坏要少得多。重要注意事项和建议如果您像今天的大多数批发分销商一样,预算紧张。您面临着日益激烈的全球竞争,更严格的全球贸易法规和不可预测的运输成本。这给已经微薄的营业利润带来了更大的压力。在我们不断发展的网络经济(也是数字经济)中,您无法在真空中成功运营。一个运行良好的ERP解决方案可以提供控制类型和可见性,以实现卓越的运营和竞争优势,同时还可以节省成本。但这不会发生,除非您将期望值设置得足够高。如果您使用的是旧的,过时的技术,或者您没有世界一流的发行所需要的那种专门功能,或者您不能轻松地应对不断变化的业务需求,那么您将不会孤单。许多批发分销商仍在“采用”效果不佳的解决方案。但这并不意味着您不应该解决该问题。竞争只会继续在全球范围内加剧和增长。现在是时候获得竞争优势。事实证明,世界一流的ERP实施可显着改善性能,并在多个重要成本类别中节省超过20%的成本。如果您继续期望减少您的ERP,那么您就没钱了。那就是无所作为的代价。

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