行业特定的ERP解决方案

现在,分销商比以往任何时候都面临着越来越多的客户需求,以交付比他们以前期望的更多的东西,例如管理客户的库存,支持流动的劳动力,改善与供应商的关系以及与制造要求集成。为了保持竞争力,分销商可以利用新的和现有的技术投资来应对这些挑战,而这一切都不会损害其底线。为此,分销公司经常使用增强的ERP和工作流技术(例如Infor的Infor10 Distribution)来更好地管理仓库工作流,自动化采购,简化工作流程并改善库存管理。通过消除不必要的复杂性,分销商可以提高生产力,

Infor致力于为客户提供一套专为分销商在每个工作日面临的独特挑战而构建的套件。作为全球第三大ERP供应商,收入突破30亿美元,Infor意识到每个行业都有其独特的要求和挑战,并努力与其他ERP解决方案提供商不同,致力于提供可为每个ERP带来特定价值的解决方案。行业。

ID:Infor如何专注于行业特定的ERP解决方案?

Infor Distribution副总裁兼总经理Andy Berry

Berry:在分销方面,我们进行了多次收购,使我们能够专门为批发分销商提供ERP解决方案。这就是Infor与原始版本明显不同的原因。我们庞大的初始投资涉及我们所有行业,然后该行业根据其需求量身定制。对于公司所有者,Infor将提供背景,基础结构和模板,但是由于Infor专注于批发分销,因此我们的业务部门将这最后10%的费用并添加了批发分销商希望在其移动设备中使用的那些独特物品和元素。应用程序–我们在Infor推出的所有新创新中正在做的事情。以Infor和SalesForce.com关系为例,Infor与另一家大公司合作提供CRM技术,但是分销部门量身定制了最后百分之十的功能,使其变得有用并与我们的行业相关。这在公司层面上具有巨大的杠杆作用,但侧重于行业和微型工业,因此我们甚至可以在批发分销类别中以不同的方式对待电气,管道和建材,以应对每个微型垂直行业的独特挑战。

ID:您所说的“增强型ERP”是什么意思?与市场上现有的ERP相比,它做得更多或更好?

Berry:ERP的核心系统并没有真正改变,但增强的意思是当您将ERP包中包含不同的基于价值的解决方案时,这些解决方案并未物理编码到ERP中,它们为您提供了升级不同版本的灵活性。应用程序的各个部分。“增强型ERP”的一个例子是我们行业中能够通过一系列围绕ERP的松散耦合应用程序使ERP适应陈列室管理的能力。该应用程序不是特别定制的,但是可以插入与您的业务相关的价值。我们正在努力解决必须定制核心ERP并进入以行业为中心的驱动模型的整个想法。然而,技术变化如此之快,以至于我们不希望每次新的功能性业务应用程序上市时都让客户修改核心应用程序。“增强”使我们无需修改核心系统即可插入价值。

ID:这项技术如何帮助分销商更好地管理这些被要求根据当前经济时代提供的新增值服务?

贝瑞:Infor为发行商提供了快速适应和采用的能力。我们的批发分销客户正在各种版本的后端系统上运行。如果我们每次发布新版本时都强迫他们升级到最新版本,那么对他们来说,跟上我们的发展将是一个挑战,因为技术日新月异。因此,以Infor的ION为网关,我们现在可以与客户一起做的是,由于我们将其集成的方式,他们可以很快地采用技术和解决方案,而不是直接将其构建到核心ERP中。对于批发分销,客户可以快速从我们那里获取集成的供应链技术,使他们不仅可以在自己的位置,而且可以在他们的客户位置管理库存。即使您具有分支机构和中央分配系统,许多客户也希望将库存存放在其实际位置,尤其是当您正在寻找即时环境或希望步行的商店时沿着大厅走走,无需去分支机构即可获得可用库存。能够将库存管理功能扩展到客户所在地可以提供更好的服务,并允许分销商扩展他们为客户提供的价值。。能够将库存管理功能扩展到客户所在地可以提供更好的服务,并允许分销商扩展他们为客户提供的价值。。能够将库存管理功能扩展到客户所在地可以提供更好的服务,并允许分销商扩展他们为客户提供的价值。。

ID:这个系统消除了什么复杂性?

Berry:虽然它没有消除任何复杂性,但是它所做的是防止业务用户不得不处理复杂性。归根结底,ERP解决方案非常复杂,因为它们支持的行业特定特性和功能已有多年历史。Infor提供了一个业务和技术资源库来帮助您进行管理,但是您不想做的就是将这种复杂性暴露给业务用户。这确实是我们希望实现的差异:如何为业务用户提供简单的业务流程类型的解决方案,使其变得简单,并仍然从中管理这种复杂性。我们正在部署的许多解决方案都是通过基于Web的或移动应用程序(例如iPad应用程序)在电话,远程计算机等上进行的。此格式使最终用户可以通过数据智能轻松访问。他们会收到与他们有关的信息,并通过单击按钮快速解决该问题。例如,如果接到订单,并且从保证金或批量的角度来看,该订单超过了销售人员的阈值,则消息会通过其电话或iPad快速发送给销售经理。他迅速查看并单击“确定”,然后无缝返回系统进行批准。订单批准流程的复杂性仍然存在,对于应用程序的业务用户而言只是透明的。他迅速查看并单击“确定”,然后无缝返回系统进行批准。订单批准流程的复杂性仍然存在,对于应用程序的业务用户而言只是透明的。他迅速查看并单击“确定”,然后无缝返回系统进行批准。订单批准流程的复杂性仍然存在,对于应用程序的业务用户而言只是透明的。

ID:Infor10在市场上脱颖而出的第一大特点是什么?是什么在推动这家公司的创新?

Berry:Infor10(特别是分销)的最大功能是人员而不是技术。我们发现的是,客户期望我们的不仅仅是功能/功能的观点,而是因为这一点使我们与众不同。他们正在寻找可以为他们提供解决方案的可信赖的合作伙伴。Infor真正是我们行业的专业知识,批发分销,这使Infor独树一帜。涵盖批发分销的ERP软件包在市场上已经存在很长时间了,很难说清竞争对手解决方案的核心与我们竞争对手的解决方案之间的区别。但是,我们可以为客户提供最佳实践解决方案,同时让他们的客户为他们的业务带来更多的利润-这就是我们的独特之处。我们帮助客户及其销售人员提高利润率,也使客户的销售经理能够更好地了解其销售利润率。我们还为客户提供的专业知识是,无需花费数月的定制就可以立即实现模板,并且他们越快地获得价值并使用该技术,它将越容易被采用,并且其生产效率就越高。 。

批发发行商并不总是采用技术的领先者,因此我们认识到,使他们更容易采用软件的方式,他们越会这样做,并从中获得更多的价值。

ID:您在寻求不同的ERP解决方案时对分销商有什么建议吗?他们应该选择什么标准?

Berry:我们正在推动潜在客户做的是减少对功能的关注,而更多地关注合作伙伴可以在今天和将来为他们带来的“增强型” ERP价值和最佳实践业务流程。Infor和我们的竞争对手在我们核心ERP中的差异为0.5%,但是我们在当今和未来提供的技术和特定的批发分销业务创新才是我们与众不同的地方-围绕这些边缘应用程序和我们提供的价值来源我们的顾客。

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