ERP项目分配失败的8个原因

ERP技术的功能就像分销商组织的大脑一样,发出正确的信号以保持销售到现金,运营,会计,法规遵从,人力资源,客户和销售的协调一致。ERP故障的发生有很多原因,但是在大多数情况下,这些故障是可以预防的。这只是预见和知道如何预防常见问题的问题。一些最常见的陷阱包括:

1.这是错误的解决方案
克尔维特(Corvette)驾驶可能会很有趣,但如果您真正需要的是拖拉机,它将无法带您到任何地方。

确定满足您公司特定需求的解决方案很重要,因为如果您采用通用系统并尝试基于项目对其进行自定义,则可能会导致失败。

实际上,最好的选择是来自成熟的技术提供商的针对特定行业的版本。这使您可以在坚实,开放的平台上从满足特定需求的最佳实践中受益。

2.缺乏行政赞助
在投入实施ERP系统所需的时间和费用之前,必须确保公司的执行团队完全致力于并积极参与该项目。如果仅将信息技术负责人投资于该项目,则实施ERP实在太大而且太重要。

当高管们没有承诺时,他们可能会将ERP视为IT项目,因此他们可能会将系统视为一项支出。

3.没有内部传福音的人
每个组织都有具有影响力的各个级别的人员,同事尊敬和尊重的人员。在实施ERP之前,必须获得高管们的明确承诺,这一点同样重要,而在公司中获得关键专家和领导者的支持同样至关重要。

这种支持通常来自教育和理解。如果那些领导者从一开始就理解ERP系统将给他们及其部门以及整个公司带来的好处,那么ERP系统将不仅仅是首席执行官所坚持的东西,而是一种收益。给所有人。当需要进行培训和推广时,这些领导者将拉着马车,吸引他们的同事加入,而不是推迟实施。

4.错误的合作伙伴
在实施ERP时,请选择一个专注于您所在行业的合作伙伴。您不想花费时间和金钱向实施软件的人员介绍您的业务。您需要一个可以将其带到桌面上并可以通过推荐从您的行业中其他客户那里学习和改进的最佳实践来挑战现状的合作伙伴。

在这种情况下,客户可能并不总是正确的。客户很少有与软件提供商或顾问相同水平的经验和专业知识。您正在招聘他们的专业知识,所以不要选择当他们不同意时会保持沉默的合作伙伴。确保您与将挑战您的先入之见的人合作,以便为您的需求找到最好的系统。

5.范围蠕变
ERP解决方案可以做几乎无限的事情。在您实施系统的第一天,他们只是无法一次完成所有操作。因此,当您准备实施ERP系统时,一次只需要一步。

以我的经验,这样做有两个原因。

首先,您不想一次部署所有系统元素,并且可能会错过目标实现日期。事实是,如果您错过了截止日期,则不必指望仅在第二天或下周重新安排实施时间。选择该目标日期可能是有原因的-可能是该季度末或会计年度。如果错过了,则需要重新评估并确定下一个战略实施日期。这可能意味着相当大的延迟,甚至意味着对该项目的完全重新评估。

其次,您希望开始尽快实现ERP投资的回报。这意味着要有一定的耐心并管理初始范围,以便您可以启动和运行系统的一部分,并立即开始从中受益。您最终将进入第二,第三和第四阶段。

6.不切实际的期望
ERP系统(www.xberp.cn)可能具有很多功能,但它们不能解决您业务中的所有问题。您的企业可以合理地期望从改进的库存周转,更好的财务可见性,简化的流程以及部门之间更有效的协作中受益。

但是,如果对ERP系统的期望包括从增加销售和客户满意度到使仓库的地板变得光亮的一切,那么不可避免的是令人失望。结果可能是对整个系统及其有效性的广泛质疑。

7.沟通不畅
这听起来很基础,但是许多分销业务却忽略了确保将要使用ERP系统的人们可以与负责配置和实施该系统的团队进行沟通和协作的重要性。

我记得一个ERP实施方案,负责使用该系统的人员坐在一堵墙的另一侧,而在另一侧则是一扇巨大的门,背后是负责配置系统的团队。那堵墙和那些门实际上是沟通的障碍。当我后来听说项目落后于进度并且客户对顾问的工作感到不满意时,这不足为奇。

8.尝试用新技术重建旧系统
改变可能很难。每当引入新的系统或新的工作方式时,都会有人热情地拥抱它。但是大多数人都会抵抗。他们可能指出,例如,应收账款始终以某种方式运行,而旧的方式仍在起作用。因此,我们应该设计新的系统来适应这种情况。

这就是为什么沟通和寻找合适的实施伙伴如此重要的原因。合适的合作伙伴将与应收帐款部门进行沟通,并解释说,例如,基于新的基于云的ERP,应收帐款将具有人工智能功能,该功能可以根据客户最有可能支付的货款自动确定收款呼叫的优先级。除了他们在当前流程中可能没有的其他好处。

当人们了解新系统的优势以及它将如何使他们受益时,他们抵制的可能性就较小。

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