寻找合适的ERP顾问是项目成功的关键

不遗余力地决定了ERP部署的成败。

最明显(也是被低估)的要素之一是选择合适的ERP顾问或部署合作伙伴。专家应与项目目标保持一致,但更重要的是,他们必须与组织的整体特征和文化保持同步。

ERP解决方案在过去几年中发生了巨大的变化-例如SaaS和混合产品-但是可以协助部署和升级的潜在ERP顾问领域并没有太大改变。有许多大型的全球咨询公司,例如德勤和埃森哲,但它们大多迎合了《财富》 500强企业。还有大量的系统集成商和增值经销商,通常与特定的ERP平台相关联,并且越来越多的小型,独立顾问可能拥有特定的行业或技术专长。

选择合适的类别,更不用说具体的ERP顾问了,这从来都不是一件容易的事,但是由于新的云和混合ERP实施经常成为制造商数字化转型工作的核心,因此如今的赌注可能更高。

乔希说:“我参加了太多的项目,因为选定的合作伙伴来自不同的行业,有不同的重点领域或者需要太多的时间来学习业务,才能够真正实现价值,所以他们搞砸了。” Greenbaum,企业软件咨询公司Enterprise Applications Consulting的负责人。“在一个ERP项目中,错误的余地很小。中小型企业承受不了它的代价,因为影响是巨大的,并且有可能是毁灭性的。”

文化契合
与过去相比,如今选择ERP顾问的最大区别在于,他们更加强调软技能,例如项目和变更管理,以及确保组织之间的文化契合度。从技术的角度来看,ERP一直是而且仍将是沉重的负担,而基于云的交付已使部署变得有些困难。

此外,大多数SaaS ERP工具限制了公司根据其业务流程定制软件的能力。取而代之的是,迁移到云ERP的组织需要修改其业务流程以适应软件的约束,并且通常更加强调与其他企业系统的集成。

Greenbaum解释说:“您需要具有数据迁移专业知识和集成专业知识的合作伙伴,但这不仅仅与技术变革有关。” “您需要寻找成为变更管理专家的合作伙伴,以帮助您确保您不仅仅是将变更倾倒在(准备)考虑不足并且不乐于接受变更的劳动力上。”

经验丰富的垂直经验者优先
选择ERP咨询合作伙伴的另一个重要方面是他们的经验水平-包括领域专业知识和客户参考-特定于特定垂直细分市场。将业务需求映射到ERP解决方案时,对特定行业的业务流程,法规要求和供应链运作有深入了解的合作伙伴要领先得多,这可以减少实现问题的可能性并加快部署时间。

全球IT咨询公司和甲骨文高级合伙人Apolis托管服务的高级副总裁Doug Jett表示,选择具有区域影响力并与公司规模相匹配的合作伙伴也会影响ERP的成功部署。

杰特说:“如果你是一家SBM,你可能不想与一家大公司合作,而是选择一个与其规模相适应的人。” “您不希望有大量的初级实施人员在工作中学习,这在一些大型公司中可能会发生。您还需要考虑位置;如果您要进出人员,那将对项目产生影响。”

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