选择最佳的ERP实施合作伙伴:7个关键问题

正确的ERP实施对于成功实施至关重要。

对现有的ERP系统进行更改(无论是升级还是完全替换),会对企业的许多部门产生连锁反应。升级或实施失败会导致系统无法使用。

这就是为什么选择合适的实施合作伙伴如此重要的原因。这些咨询公司已获得软件供应商的批准,可以帮助其推出系统。

提出正确的问题可以为您提供一些有价值的见解,以了解合作伙伴的ERP项目方法以及它是否适合您的公司。这里有七个最重要的问题要问。

1.合作伙伴是否打算将资源用于计划,设计和实施阶段?
定义ERP部署的业务需求和功能设计至关重要,因为它为项目团队提供了整个业务流程和项目期望的坚实基础。合作伙伴应指派高级业务顾问和技术人员来定义实施计划。您还需要了解,顾问和技术人员是否会在整个生命周期内全力投入您的ERP实施项目。一些供应商将他们最好的团队带到了计划阶段,但随后的阶段又切换到了不同的团队,从而形成了变化的工作环境和不一致的产品。

2. ERP实施合作伙伴在您的行业中是否具有专业知识?
尽管有许多合作伙伴专门研究特定的ERP平台,但是特定的合作伙伴可能会也可能没有您需要的垂直经验。例如,制造组织中的SAP ERP实施与零售组织中的实施非常不同。讨论合作伙伴在您所在行业的经验程度,可以确认他们的顾问是否了解您的需求。

3.提供哪些后期上线支持选项?
一旦一个ERP(www.xberp.cn)升级或更换完成后,后上线的现实开始。要帮助解决所有可能出现的,你需要评估你上线后现场支持需求的新问题落户。向ERP合作伙伴询问他们的建议是什么,请放心。上线后,大多数ERP实施合作伙伴确实为客户提供了选择,使其可以选择持续不断的支持模型来提供ERP系统资源。

也就是说,例如,Microsoft和SAP仍然要求其用户公司维护软件协议,以接收软件更新和其他资源。但是公司通常还是选择外部合作伙伴来协助系统优化和支持。

4.合作伙伴是否会专心于您的项目?
没有比在大型ERP升级或更换过程中出现问题时无法联系IT部门更糟糕的了。没有关键顾问和技术人员会导致项目延迟。不幸的是,由于对高级顾问的需求很高,许多实施合作伙伴将人员分配到多个同时进行的项目中,而使他们无法达成目标是一个普遍的问题。但是,在与ERP合作伙伴进行初步评估的过程中,请了解如何分配项目团队以避免此类情况。

5.潜在的ERP实施合作伙伴是否愿意提供参考?
您可能首先会见潜在合作伙伴的销售主管和高级架构师。他们的工作是在公司上卖给您。因此,您可能无法完全了解实施过程中的交互作用和体验。要进行现实检查,您应该指派团队中的某个人来联系同一行业中的其他客户,以询问他们在供应商方面的经验。

6.有哪些保证可以确保项目在合理的时间内和预算内完成?
让供应商做出这样的保证可能很困难。但是,大量的ERP实施会扩大范围并超过指定的时间。您的公司在ERP项目上投资了数百万美元-为了确保项目成功,合作伙伴必须承担一些负担。

7.您期望遇到什么困难?
尽管没有人希望ERP实施项目能够顺利进行,但现实是事情可能并且经常会出错。确定合作伙伴认为潜在的陷阱很重要。希望为即将发生的事情做好充分的准备。

在评估阶段要采访供应商时,当然还需要考虑其他问题,因此请务必集思广益,以发现需要发现的信息。评估阶段对于确定哪个合作伙伴最适合您的团队和ERP计划至关重要。在每次实施合作伙伴访谈之后,让您的团队成员比较注释。您应该进行比较分析,包括从这些问题中获得的一些见解以及其他关键细节,例如成本,时间表和项目实施方法。

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