使用ERP推动数字化转型的五个关键

2020年迫使全球公司发生巨变。寻找新的经商方式不再是一个好主意,而是必须的,这通常意味着ERP数字化转型。

业务和技术领导者可以使用ERP实施,通过提供新功能和新机会来改变其业务运作方式。

技术分析公司Moor的创始人,总裁兼首席分析师Patrick Moorhead表示,在实践中,数字化转型是通过全面改革信息技术来支持业务以使组织能够赚更多钱,省钱或更接近客户的一种方式。德克萨斯州奥斯丁的见解与策略。

他说:“它也可能已经从一种较旧的方法转变为使用更现代的工具(和)方法论的一种新方法。”

芝加哥咨询公司科尔尼(Kearney)的数字供应链合作伙伴兼全球负责人Suketu Gandhi说,数字化转型由三个简单的组成部分组成。

甘地说:“第一部分是与客户互动和深入了解。第二部分是决策和在公司内部工作。” “第三点是与您的生态系统合作伙伴合作。”

甘地表示,ERP构成了这三个部分中所有交易组件的骨干。

“如果没有[ERP系统],您就不会收到订单,您将无法计划应购买的产品或应制造的产品,也无法了解任何产品在哪里是,或者您是否为此付费。”他说。“最后,您不知道从何处获取信息。”

换句话说,ERP构成了数字化转型的核心。

这里有五个技巧可以帮助公司使用ERP来实现其数字化转型。

了解业务目标并明智地计划
规划数字化转型和ERP实施至关重要。这个阶段需要所有利益相关者的充分关注。

纽约州西亨里埃塔的管理咨询公司Navint Partners LLC首席执行官吉姆·马丁代尔(Jim Martindale)表示,成功进行ERP转型的关键是计划。

他说,不要只是介入,选择您的供应商(www.xberp.cn),然后开始实施。相反,公司必须了解他们的业务目标以及为什么决定开始这种转型。

马丁代尔说:“数字化转型既冗长又昂贵,因此您需要确保您和组织的其他成员了解您即将开展的工作的价值。”

计划不仅仅涉及查看今天的业务;他说,这也意味着确定十年后的发展趋势。

马丁代尔说:“问一下你想去哪里做生意。”

利益相关者应花时间了解与这些目标相关的业务需求,以确保ERP平台可以满足这些需求,并且实施旨在支持这些需求。

“然后计划,计划,计划,”马丁代尔说。

考虑客户需求可以帮助指导策略。

Moorhead说:“确定您的业务部门在未来五年内要去哪里,以及他们希望向客户提供什么功能。”

建立跨部门的ERP采购团队
选择合适的ERP供应商和实现数字化转型所需的特定应用程序需要跨部门的了解。

马丁代尔说:“就像任何良好的购买过程一样,您应该知道那些在功能上的合适之处和不足之处。” “在某些情况下,[如果]供应商可能满足您90%的其他要求,那么您可能必须围绕功能差距进行构建。”

组织应该建立一个采购委员会,以确保他们正在获得正确的ERP系统,Moorhead说。他说,最好的方法是组建一个“老虎团队”,这是一个由高级管理人员召集在一起的永久性跨职能团队,以解决特定问题,在这种情况下,选择合适的供应商和合适的ERP。 。

然后每个人都有收获,并且更有可能真正关心,Moorhead说。

举一个例子:IT有一个喜欢的供应商,但是业务部门代表知道ERP系统没有他们想要的功能,Moorhead说。商业方面可以要求在保证书中写明供应商将开发这些功能。

这种跨部门的讨论可以帮助以后防止ERP灾难。

它还有助于确保ERP适合公司及其目标。以Cohu为例,其总部位于加州Poway的后端半导体制造设备和服务提供商。

Cohu的CIO Craig Halterman说,Cohu高管根据几个因素对ERP供应商进行了分析,包括权衡对公司最重要的功能,供应商满足公司要求的能力以及许可证成本。公司。

Halterman说,今年2月,Cohu将Oracle Cloud ERP财务应用程序实施为其数字化转型的基础。转型的核心是需要更快地整合其多年来收购的组织。

由于目标是成为“一个Cohu”,该公司还在二月份实施了Oracle云供应链管理和Oracle配置,价格,报价销售应用程序。Halterman说,它早在五年前就已经将其人力资源部门标准化为Oracle人力资本管理。

选择合适的实施伙伴
尽管ERP数字化转型基于技术,但 其成功取决于人们-他们的知识,互动和协作。这就是为什么选择合适的实施合作伙伴如此重要的原因。

Halterman说,在决定使用Oracle ERP ERP之后,Cohu领导人知道他们需要一个了解云及其所有功能的实施合作伙伴,而Cohu内部团队并不具备这些知识。

他说,由于Cohu不认识任何满足其需求的实施合作伙伴,因此Oracle介入并建议Inspirage作为潜在合作伙伴。

“然后,我们进行了分析……发现他们不仅在ERP方面拥有广泛的经验,而且在变更管理以及(产品生命周期管理)和企业绩效管理方面也具有经验,”霍尔特曼说。“而且我们真的希望有一个能够与内部团队融为一体的团队,并最终成为合作伙伴。”

计划变更管理
变更管理是任何成功的ERP数字化转型的核心。

现实情况是,无论公司正在转换平台还是从旧的,旧的架构转换为现代架构,任何ERP实施对任何规模的组织都是一个巨大的飞跃。

他说:“因此,您的组织必须了解如何使用这项技术,如何将组织内部的业务流程从现在的位置更改为将来的位置。” “而且,您必须确保每个人都知道并了解如何使用[ERP]以及使用它的含义。您必须确保该信息是清​​楚的。”

Martindale说,ERP用户包括会计师,车间经理,仓库经理,库存计划员和商品计划员。他说,高管很少使用ERP系统。

他说,公司还必须确保其用户(从上到下)都参与了转换,因为他们的输入非常重要。他们必须接受充分的培训,并准备在系统上线时使用该系统。

马丁代尔说:“一旦实施,您的人就是必须使用该系统的人。”

换句话说,实际使用ERP系统或创建变通办法的员工将最终决定数字化转型工作的成败。

Halterman说,Cohu领导者从一开始就认识到,虽然实施ERP系统具有技术元素,但是组织变更管理这一部分也特别重要。那是因为每个被收购的企业都抵制变革,并希望维护自己的环境。

他说:“我们要做的第一件事就是清楚地沟通。” “我们从定义信息到获得高管人员的支持来做所有事情。因此,CEO所做的一切都只是在录像带中解释为什么成为一个Cohu对我们很重要,以及为什么对我们的未来至关重要。”

Halterman说,Cohu求助于其实施合作伙伴,以帮助制定和定制用于组织变更管理的自定义策略。

他说:“我们很多人都在犹豫,他们想留在原地。” “因此,[Inspirage帮助我们]制定了变更管理流程,不仅让我们拥有了执行者的赞助和领导以及执行者指导委员会,而且我们自上而下地工作了不同的层次和步骤,使我们能够开始进行消息传递和协调过程。”

他说,Inspirage还对Cohu的超级用户进行了ERP培训,后者又对公司的日常用户进行了培训。

了解数据是关键
成功的ERP数字化转型取决于有效的数据策略。

Moorhead说,当需要实施新的ERP时,组织必须将数据从旧系统映射到新系统。

他说:“而且如果出现问题,必须确保有一个后备计划。” “我的后备计划的意思是如果出现问题,您该怎么办?这可能是次要的事情,例如数据映射可能已关闭,并且您认为您正在查看客户的姓名,但您正在查看他们的客户名称解决方案。因此,请运行并行系统并尽最大可能对环境进行压力测试。”

尽管不喜欢顾问,但Moorhead还建议聘请经验丰富的顾问-其中一位已经完成了10种此类转换。

当集成不同的组织时,数据迁移和转换就显得尤为重要。

Halterman说,由于数据的原因,Cohu的Oracle Cloud ERP实施被推迟了大约六个月。Cohu的收购系统之间没有共性。例如,在一个系统中所谓的采购订单可能实际上不是在另一个系统中的采购订单。

他说:“我们对数据做了很多协调,这意味着当我们提取数据以将其加载到云中时,必须对其进行清理,过滤或处理。”

霍尔特曼说:“真正受到打击的第二个方面是,我们比以前增加了更多的功能和更加统一的功能。” “因此,我们几乎必须进行数据创建。我们必须能够将(数据)馈送到所有环境中,例如产品生命周期管理和企业绩效管理系统。”

Halterman说,Cohu预计数据清理和数据创建将花费大约13个月的时间,但最终要花费大约5个月的时间。

合并许多公司时,数据不仅重要,而且始终是一个问题。

马丁代尔说,对于所有的ERP实施,数据和项目都是如此,他分享了公司的座右铭。

马丁代尔说:“我们的意思是,如果您在实施过程中没有真正彻底的数据转换和合理化计划,那么当您走得更远时,数据将破坏项目。”

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