人工智能问世之前自动化智能

人工智能(AI)正在逐渐超越自我。这是科技领域的风行一时。风险资本被扔到任何声称拥有它的地方。初创企业将其用作流行语,他们不得不塞入自己的商业想法,只是听起来好像他们处于技术的最前沿。他们说,人工智能将接管世界,它将以前所未有的速度改变世界。
最近,我看到了一篇有关在线零售商的文章,该文章声称使用AI来使人们购买更多,因为他们可以智能地向用户推荐产品。听起来不错,但为这样的系统提供动力的是AI吗?更深入地研究,这个“人工智能数字商务平台”实际上只是向用户提供的一项调查,然后生成了购物者可能喜欢的建议产品。他们问客户他们喜欢什么,然后向他们提供这些产品。那是聪明的生意,但不是人工智能。
如今的AI版本主要是用来设置系统的流行语,该系统只是对用户的偏好进行了更多的教育,然后执行工作人员在后端系统上手动设置为响应的操作。这更像是理解呈现给用户的预定义场景并简单地响应他们的输入。如果用户说他们喜欢穿黑色T恤和蓝色牛仔裤,那么记得在购物时向他们展示这些选择。
别误会我的意思,我已经开始享受真正的AI系统可能提供的帮助,但这需要时间。我意识到当今系统所生成的数据量是荒谬的。如果您能够以建设性的方式组合这些数据,那么有可能并且正在生成的算法会随着时间的推移而学习,并会为产品和服务创建建议,为您提醒和提醒您应注意的事项。例如,基于您有五个十几岁的孩子的事实,人工智能可能会告诉您您可能很快就会喝牛奶,这是在周末结束,而您最后一次购买是在六天前。
这里有无数的机会,但是在AI起飞并真正变得智能之前,必须发生一件事。对于公司为自己或与客户有关的所有数据,必须对其进行整合,然后才能使其功能强大。如果客户的购买历史记录存储在电子商务系统中,则他们的所有联系信息都存储在客户关系管理系统(CRM)中,您的采购订单都存储在企业资源计划系统(ERP)中,而这些都不是集成在一起,那么没有任何情报可以提供帮助。
无论您是小型企业还是大型企业,都应考虑使用将所有数据连接在一起的集成平台。集成平台可以将社交,电子商务,市场营销,ERP,CRM和其他数据连接在一起,从而使您的业务自动化,节省时间和资源。有成百上千个非常流行的应用程序是开始连接应用程序数据的逻辑位置,而中小型企业(SMB)使用的数百个其他应用程序也可能具有集成能力。集成平台不仅智能地提高了生产力,还将构建AI真正智能化所需的数据连接。
集成应用程序数据可以消除错误,并给您更多的时间来处理您的业务而不是业务。它还可以节省时间,并可以在当天发货。此外,它使公司能够以智能方式使用客户数据来通知电子邮件营销系统,向客户提供电子邮件更新,以便他们可以查看其装运进度,自动处理退款并更快地接收付款。
这是最好的数据自动化。诸如Dell Boomi,Mulesoft等其他集成平台也创建了将应用程序数据集成在一起的平台,从而为人工智能的未来提供动力。
业务的智能自动化是AI的先决条件。如果您正在考虑快速启动人工智能工作,则最好从构建自动化智能开始。

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