您的公司如何应对技术压力的影响

技术压力造成了损失

电子邮件,即时消息传递和社交媒体的不断使用导致信息过载,频繁的工作中断以及持续不断的访问和可用压力。随着越来越多的员工配备了手机,平板电脑和笔记本电脑,预计他们将在一天的所有时间(包括周末和节假日)保持连接。

技术压力的影响包括全身和慢性疲劳,态度冷漠或愤世嫉俗,注意力不集中,肌肉紧张和倦怠。 信息超载还可能导致工人无法管理他们的优先事项或时间,常常导致恐慌或内。

错误的增加,完成任务的延迟和仅部分完成的工作由于员工不断分散注意力,检查手机中是否有新消息并面临着立即回复的压力而增加。由于实时预期了响应时间,因此一些工作人员无法完全理解问题的根本原因,因此很难找到可行的解决方案。

技术是解决方案,而不是问题

尽管技术可能是造成技术压力的根本原因,但它也可以作为潜在的解决方法。

例如,有许多自动化工具可以过滤电子邮件,以便只有那些需要立即响应的电子邮件才会上升到收件箱的顶部。当员工需要全神贯注并且不想分心时,可以在特定时间间隔内阻止WhatsApp和短信。在下班后的情况下,可以将电子邮件作为文本消息发送,以避免员工在家中与家人坐在计算机前。可以跟踪屏幕前的小时数,以便当员工超出某些准则时,可以鼓励他们减少下班后的工作时间。此外,管理层还可以鼓励一种文化,在这种文化下,员工休假时很珍惜他们的个人时间,只有在绝对必要时才与他们联系。

在简化工厂生产过程中投入的时间和精力可以用于优化后台流程。自动执行采购订单,费用和报价的批准过程可以最大程度地减少电子邮件的来回往返。延迟付款者和保留客户的发票可以包含预定义的规则,然后自动发送。聊天机器人和自然语言处理工具可用于自动答复有关发票,产品交付和最常见的客户支持问题的查询。

员工甚至因寻找简化与供应商,合作伙伴和客户之间的交流以及内部部门之间的信息流(包括财务,销售,制造和物流)的方式而获得奖励。诸如ERP之类的业务管理系统可以将此输入转换为自动化的业务流程。理想的系统应该是用户友好和高度可定制的,以便可以轻松地与现有工作流程集成。

现在,工作场所的生活质量与工业革命期间一样重要。重视个人时间和数字技术的公司文化可以减轻工作量,减少不必要的通信并提高工作效率和用户友好性,从而有助于减轻技术压力的影响。

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