生态系统将在2020年推动创新

在过去的十年中,开发人员花费了大量时间来构建API以帮助连接其应用程序。这些API主要用于连接企业内的应用程序以自动化流程。随着我们进入2020年,公司越来越多地将应用程序集成提升到一个新水平,利用强大的新技术将其应用程序快速,轻松地与其客户和合作伙伴使用的整个应用程序生态系统集成。

这正在引发一种新的创新,企业和软件公司都在创新一种全新的集成产品,为每个人提供更好的体验。我的公司是一个API集成平台,我已经亲眼目睹了生态系统如何开始影响和改变我们今天使用的技术和流程。这是我对2020年应用程序集成和生态系统将如何影响世界的预测。

工作的性质已经改变
十年前,许多业务流程可以在单个应用程序中端到端完成。如今已经大不相同了。流程跨越多个应用程序和业务线,其中一些甚至不是企业所有,而是属于客户和合作伙伴。

考虑一下将新员工带入公司的简单行为。现在,这涉及数十个应用程序之间的交互。您可能从申请人跟踪应用程序转到后台检查服务再到人力资本系统。然后,一旦他们进入了HR系统,就需要将其添加到薪资系统中,与福利提供者连接,加入学习管理,并提供必要的设备等等。

“生态系统创新”将爆炸
好消息是,我们进入了一个新时代,在这个时代,应用程序集成不再是我们所有人都逐渐接受的费时,昂贵的负担。现在,景观正在发生变化。例如,可以使用预构建的集成和新工具来直接从应用程序提供商简化和加速应用程序集成。

在许多情况下,这些集成已成为新的数字产品产品的核心功能。例如,考虑Nintex正在使用其工作流自动化软件做什么。 Nintex可以处理任何事情,从简单的业务运营到更复杂,更复杂的工作流,这些都可以帮助公司解决与应用程序的集成。(全部披露:Nintex是作者公司的客户。)

我相信这种趋势将继续增强,并有助于发动一系列创新,企业和软件公司可以在其中迅速开发出全新的集成产品,以提供更好的体验。

API现在被认为是赌注
在过去的十年中,仅提供一个API就足够了。这是连通性和互操作性的基础,但是API本身无法完成自动化业务流程所需的数据同步。

在2020年及以后,应用程序提供商将提供API以外的更多负担。取而代之的是,他们将越来越多地提供集成平台,以促进可重复使用的集成,本质上是将集成服务作为连接层嵌入到每个应用程序中,就像Twilio之类的产品为软件应用程序提供通信层一样。

挑战将为产品所有者带来新的机会
如果不考虑必须在其中运行的应用程序生态系统(www.xberp.cn),仅凭“真空”构建数字产品已不再足够。但是障碍是技术,组织甚至文化的。

产品计划的旧方法侧重于在产品所有者的应用程序的控制下完成任务或过程所需的功能。该应用程序控制了其域中的所有内容,并且用户负责弄清楚如何使其与其他应用程序一起使用。集成的责任由应用程序的购买者承担。

由于没有两个大型应用程序实现相同的事实,因此复杂性进一步增加。客户数据,自定义字段和自定义工作流正成为在每个实现中调整业务应用程序的规范。这种可变性的动态要求架构设计技能来规范交互,并消除应用之间的差异,以最大程度地减少变化并提供一致的体验,而与所使用的应用无关。

组织方面的挑战也在增加。领导者需要自问:如何测试这些组合中的每一个?我是否与这些应用程序提供商建立正式关系?谁拥有这些关系-产品所有者或联盟团队?任何构建数字产品的个人或公司都需要应对挑战,将其生态系统置于其思想的中心。

集成将创造更好的体验
我认为,集成可以带来更好的体验。这可能很简单,例如使用Shazam识别您在广播中听到的歌曲并将其自动显示在Spotify库中。或者它在工作场所中可能会变得更加复杂,其中集成简化了工作流程并促进了数据在数十个到数百个应用程序之间的无缝流动。

在Western Union,该公司的EDGE平台是一个集成的数字B2B支付平台,可以无缝连接买卖双方。但是EDGE还集成到ERP系统中,以便将支付数据转换为生态系统中的不同应用程序。(完整披露:Western Union是作者公司的客户。)

越来越多的公司明白,集成是其价值主张的核心。Slack最近宣布了与Salesforce的新集成,“这是其不断努力与其他“同类最佳”云应用程序建立联系的一部分。” Box最近宣布与Adobe进行新的集成,以“为依赖Box和Adobe的企业连接协作工作流,从而使在云中处理数字文档更容易,更安全。”

无论是连接管理大型企业中的员工所需的许多不同的应用程序,还是正在争相创建下一个杀手级应用程序的金融科技和传统finserv参与者,我都预计2020年将是利用“软件集成”的“产品集成”史上最大的一年。生态系统为最终用户提供出色新体验的能力。

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