避免数字化转型耗尽的技术决策

组织枯竭是进行数字化(www.xberp.cn)转型的公司的最致命敌人。可能难以置信,但是发生这种情况的原因之一是,公司为做好未知目标做了大量工作。因此,他们有效地将自己的承诺,资源,金钱和精力消散在没有带来价值的领域。这种疲惫使公司无法完成其数字化转型之旅。让我们看看为什么以及如何发生这种情况,我将分享如何避免这种情况。该补救措施可能看起来违反直觉,并且违背了技术人员的所有信念。但这有效。

数字化转型疲惫是如何发生的
是什么导致数字化转型疲惫?首先采用技术优先的方法进行转换。有两个发生这种情况的示例。

范例公司通常会在实施基金会时精疲力尽。他们认为,必须先准备好基础部分,然后才能实现提供业务价值的部分。同时,由于没有任何实质性的好处,企业失去了耐心。这导致资金损失,因为数字转换中的技术/基于基础的方法非常昂贵;它通常会消耗所有资本,而对推动业务价值所需的其他部分则一无所有。

这并不是说公司没有从ERP技术中获得价值。绝对有。但是要获得该价值,他们必须经过漫长而曲折的旅程才能改变自己,以便能够使用该技术。公司总是在成本,时间和精力上低估了这种努力。实际上,这经常是这些技术性能不佳的原因。这并不是说技术失败了;这是公司未能改变以能够使用该技术的原因。现在我们正处于数字技术时代,用罗纳德·里根(Ronald Reagan)的话说:“再来一次。”

范例2。有了许多新的数字技术,公司再次相信,如果购买并实施这些技术,它们将改变自己的业务并获得深远的商业价值。而且,许多人将再次大大地承诺过高,而交付和失望却大大不足。那是因为数字化转型的最大部分不是技术;而是技术。愿景的改变,运营模式的改变,组织结构的改变,人才的改变都是改善客户体验运营模型所必需的。

像ERP一样,公司也有一个幻想,那就是如果他们拥有合适的技术,工具或合适的人员来实施该技术,那么它就会起作用。在数字时代,这是一种诱人的幻想,但与过去几年一样危险。1。导致数字化转型精疲力尽的一种情况是,企业开始通过建立技术能力来开展数字化转型活动。他们实施数据仓库,升级ERP系统,将其数字资产移至云端或投资开发一套强大的API或微服务。他们本质上认为他们为转型奠定了必要的基础。

发生这种情况的一个典型示例是一家公司决定升级或重新实现其ERP系统作为转型的基础。也许它只有部分实现,并决定将其推广到整个公司。或者企业的版本已过时,因此决定迁移到新的ERP系统。通过ERP实施奠定基础的理由很强。

然后,他们花费数年和数千万(或数亿美元)的资金来构建基础组件。在他们完成基础构建之后,就没有剩下的资源(金钱,执行承诺,业务支持,IT资源,时间或精力)继续进行转换。

避免数字化转型疲惫的解决方案
公司如何克服数字化转型疲惫的局面?他们如何才能给企业带来快速的价值,同时又为公司所需的端到端结果奠定基础?解决方案需要不同的思维方式。诀窍是弄清楚要投资哪些技术,并知道那些是唯一要投资的技术。

确定要投资的内容并不容易,而且如果从基础开始并逐步提高结果,这是不可能的。为此,您需要从结果入手,然后倒退。

目标是什么?从公司试图影响并认识到每个利益相关者都有自己的经验的利益相关者经验出发,考虑数字化转型通常会有所帮助。我最近在博客中介绍了五个利益相关者团体以及这种经验优先的数字化转型方法。

正如我在之前的博客中详细解释的那样,贵公司进行数字化转型的方法需要从为利益相关者的经验进行工程设计开始。定义哪个利益相关者组,然后定义您想要提供给他们的经验。根据经验的定义,您可以向后进行工作,并确定技术资产的哪些部分按其原样运行,哪些部分需要少量修改,哪些部分需要更换以及需要添加哪些新组件。

不要创建梦Field以求的领域。以基础/技术为先的方法通常会导致建立“梦想领域”。取而代之的是,使用“利益相关者体验”视角来确定有助于改善体验的技术组件。不要创建梦想的领域,以为如果建立梦想,梦想就会实现。而是从现有的利益相关者经验入手,并将其改善。

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