商业软件平台的兴起与发展

多年以来,业务和IT专家都在争论哪种软件选择策略更好:单一目的解决方案或企业资源计划(ERP)解决方案。关于构建与购买解决方案的争论同样激烈。Google涉及这些主题中的任何一个,看到已发布的数百万个结果令人不知所措。

决策需要大量的研究,经验和远见,决策者有责任考虑许多因素,例如公司的长期远景和增长计划。而且,即使有适当的计划,也有许多相当著名的ERP实施灾难。

软件策略和选择过程充满运营和财务风险,但是在实施ERP和单一用途解决方案方面有许多成功案例。我倾向于使用的替代方案是介于完全集成的ERP和单点解决方案之间的解决方案,可利用云的优势,并具有内置的可证明的最佳实践,可以立即使用。

一位首席信息官

术语“集成解决方案”通常对许多技术人员来说意味着ERP。这些解决方案几乎涵盖了企业中的每个业务流程,或者至少涵盖了它们。作为一名首席信息官,他过去花费了将近10年的时间来领导ERP解决方案的实施,该解决方案涵盖了80多个具有端到端企业流程的生产地点,因此我直接了解了集成解决方案的价值和功能。我还了解了它们带来的许多挑战和风险。

为了成功实施ERP解决方案,公司需要拥有大量投资,强大的业务流程和IT治理以及承受多年管理实施的能力的方法。

另一方面,单目的解决方案就是这样。很多时候,与其他系统(或至少与紧密相关的系统)集成的需求很快就变得显而易见。

这种潜在的集成需求是我在单一用途解决方案中遇到的最大问题之一。它导致需要维护的多个接口的开发,极大地使组织内的IT环境复杂化。例如,如果公司实施一流的采购和制造系统,则几乎必须将这些系统集成在一起以管理供应链并提高效率。

商业软件平台的兴起

随着过去10年云计算采用率的增长,出现了一种新型的软件解决方案。可以将这些解决方案视为围绕紧密相关的业务流程子集设计的业务软件平台,即使最初的设计并非旨在用于单一用途的解决方案。这些解决方案并非按设计涵盖企业中的每个业务流程,但在设计时要考虑到其他上游和下游业务流程。这使得商业软件平台更容易扩展到其他领域。

这些解决方案的主要特征包括:

1.他们涵盖的业务流程中无与伦比的主题专业知识。

2.极高的灵活性,可配置的平台可同时提供开箱即用的最佳实践。

3.可扩展并利用云的软件即服务(SaaS)系统。

4.具有与其他解决方案集成和交互的能力。

福布斯撰稿人阿德里安·布里奇沃特(Adrian Bridgwater)讨论了这样一个想法,即平台可以与其他软件互连,并且可以扩展到其最初预期的目的之外。销呗是一个很好的例子,该软件演变成一个功能强大的平台,可用于B2C和B2B模型中的许多相关业务流程。

重要的是要认识到,许多敏捷公司的现代IT环境已经包含了单一用途解决方案,平台和完全集成的ERP解决方案的组合。

商业软件平台的演变

复杂性和风险是考虑使用商业软件平台的关键原因,因为它们比ERP解决方案复杂得多。这些平台通常会扩展到公司的两个或三个部门,以参与实施,并且可以将它们扩展到超出其最初的预期用途。

但是,ERP解决方案在实施时可以触及公司(www.xberp.cn)的每个部门,并且需要大量IT专业人员。实践证明,商业软件平台更容易,更便宜,更易于实施,这意味着大大降低了风险,并降低了总拥有成本。

更快的投资回报(ROI)只是商业软件平台的另一个主要优势。由于它们通常是由专注于特定过程集的主题专家构建的,因此这些平台往往可以更快地实施并更快地实现收益,包括效率,节省成本,竞争力和合规性。

选择解决方案

无论解决方案的类型如何,以下是决策者必须记住的主要考虑因素:

•收益应该是可量化的,并支持公司的目标。

•确保全面了解组织的需求,手段和能力,包括IT。

•对公司负担得起的东西要切合实际,包括组织可以承受多少变化和承受多少破坏。

•需要整个组织的全力支持,尤其是受到决策影响的利益相关者的支持。

•应该与人力资源部门一起制定变更管理计划,以防不可避免的阻力。

•在让流程所有者参与选择流程之前,设置必要的业务流程管理和业务流程所有权。

•选择一个可以将其功能映射到公司的单个业务需求的解决方案。

•寻求参考,并讨论解决方案提供商在同一过程中的经验。

•寻求法律帮助,以了解已作出的合同承诺以及解决方案提供商的期望。

这些因素将帮助决策者选择最适合企业的解决方案。总而言之,最好考虑解决方案对业务及其运营的影响。

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