蛮力ERP的时代已经过去

许多企业当前正在处理的困难现实之一是,其原有的ERP系统无法与新的业务模型保持同步。

当将内部生产效率(而不是客户驱动的敏捷性和响应能力)放在首位时,许多传统系统都是经过定制和实施的。

蛮力强加到位,并根据内部而非以客户为中心的指标进行评估,这些系统正在降低依赖于它们的企业的绩效。如果放任不管,传统的ERP系统会使企业对客户视而不见,从而使他们在瞬息万变的全球经济环境中失去敏捷性和速度。

结果,许多单一的,遗留的ERP系统无法满足现代业务模型的信息需求。

充其量,这些遗留的ERP系统以其自定义的代码和复杂的用户界面(例如玻璃盒,放在史密森学会的受保护展品上)来包装,仅在当今动荡的经济时代才勉强有效。

专为敏捷,规模和速度而设计的ERP系统有助于更大的销售额

敏捷性,响应能力,速度以及扩展满足和超越客户期望的战略扩展能力需要一种新的方法来设计,实施和使用ERP系统。以下主要内容是基于与金融服务公司以及航空,国防,离散和工业制造商的对话:

投资于ERP可用性可提高客户信息的价值和速度-如今,几乎每个ERP供应商都在提供用户界面升级,这对于不愿将自己的职业押注于整个产品的翻新升级的CIO来说是个好消息。 ERP系统。该策略的目标是提供一个更可定制的,直观的界面,同时从传统的ERP系统获得更多收益。仅当重新设计工作流以首先提供客户,供应商和外部合作伙伴所需的信息时,此方法才有效。

当ERP系统达到60%或更高的采用率时,使响应性等于收入成为可能。 在过去的六个月中与每个制造商会面的公司在其组织中都有卓越的客户群。卓越的销售,解决方案,服务和定价团队每天都会改变工作流程以超出客户期望并实现销售。根据我的经验和对制造商的非正式调查,那些ERP系统采用率超过60%的公司(包括其高级管理人员和管理人员)对客户预测和需求如何影响生产获得了更深入的了解。当ERP系统被更多采用时,包括报价到现金,报价到订单和合同管理在内的更复杂的销售策略也将成为可能。

改善车间ERP系统的可用性可缩短周期时间,减少订单返工,改善质量管理并提高产量。 当工厂车间的生产团队成员能够衡量并了解他们的工作如何达到并超过客户期望时,参与度和质量都趋于提高。最好的生产中心具有图表和时间序列分析,可显示每个部门和团队如何为质量做出贡献。工厂车间的每个人都知道他们的努力是如何做出贡献的。当ERP系统具有更高的可用性时,这种类型的报告将更有效地产生和使用。

当今最有前途的ERP系统经过专门设计,可以在包括移动设备在内的所有平台上超越特定目标行业的可用性要求。 正在针对企业中客户社区的每个成员的特定信息需求设计新兴的ERP系统,其中许多基于云。通过使用角色代表每个客户社区,ERP系统设计人员正在构建基于工作流的应用程序,这些应用程序可以更紧密地适应给定行业的独特,复杂和一种需求。

底线:企业需要确定其旧的ERP系统是否是服务现有客户并获得新客户的资产或负债。

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