如何很好地增强组织的弹性

人们一直在聆听。过去的几个月已经证明了弹性的重要性,因为它意味着并且将意味着个人,团队,组织,领导者,业务模型,供应链,社区,区域和国家的成功与失败之间的差异。

抵御能力对于领导者来说是至关重要的概念,但是其多面性使其难以培养。领导者必须考虑个人的应变能力,以及团队,组织,文化和系统的应变能力。除业务模型和策略的弹性外,还需要考虑领导力的弹性。更不用说弹性在供应链,客户关系以及企业运营所在的社区和环境中的作用。这些因素不能孤立地解决-它们都是相互联系和相互依存的,这使韧性成为一个极其复杂的挑战。而且,即使是经验最丰富,最有见识的领导者,在各个层面上建立抗灾力的专家指导的数量也可能不堪重负。

我们创建了一个名为“弹性井”的框架。它可以帮助领导者理解从个人到社区的多个抵御能力级别,他们如何相互影响和相互影响,以及如何在每个级别上建立抵御能力。

很好地增强这种弹性(建立并在受损时进行修复)是在复杂时期取得成功的关键因素,那时每个人都必须定期从自己内部,从同事,领导者,合作伙伴,客户和社区中汲取力量。在大流行期间尤其如此。

因此,领导者应学习如何在油井的每一层以及油井的上下两层建立弹性。关于如何做到这一点有很多建议,但是我们将其精简为两个关键方面:在正确的前进道路上进行统一和动员;以及对变更和执行的能力。

1.正确前进的路线和动员

没有一致性,正确的前进道路就会受到太多解释的欢迎。这是使所有人步入正轨的五个关键。

对使命,宗旨,价值观和愿景的共同承诺

作为领导者,您最重要的角色之一是确保组织要努力实现的目标一致并动员起来。将使命放在首位并将其嵌入您的业务模型中,并使使命,目标和活动与社会需求保持一致。这些要素使人们对组织,组织的总体方向以及工作为何重要有一个全面的了解。

明确的问责制和决策权

清晰地了解指挥系统中的问责制,角色,职责和决策权限,使人们知道事情将如何完成以及谁将推动。而且由于问责制始终从头开始,因此作为领导者,您需要拥有自己知道的和不知道的,并相应地委派或告知决策和行动。了解如何快速利用周围的丰富人才来为这些决策提供依据,并了解如何使合适的人选走动。

所有主要利益相关者之间的清晰共享共识

收集必要的意见,就正在进行的事情和应对措施建立清晰的共识,并使每个人保持一致并以可持续的方式开展协作。最好与所有关键利益相关者(包括客户)共同创建正确的前进方向。通过表达他们的声音并让他们积极参与战略规划过程,您将获得他们的信任和承诺,他们将加入已设置的课程并支持后续的决策和行动。

在现在和将来之间的合理平衡

在设定愿景和目标,制定战略和策略以及做出高风险的决策时,请时刻关注当前,展望未来。放眼长远,拥抱运营优化和面向未来的创新之间的健康关系,可以更好地使组织做好准备,以便在颠覆性变化改变一切“一夜之间”时迅速果断地采取行动。

2.改变的意愿和执行的能力

如果一个人或一个系统不愿意或无法改变,动员和协调都是徒劳的。考虑到这一点,有三个关键领域需要解决,以增强您的弹性:

愿意冒险,学习和适应

在大流行期间证明最有弹性的组织是那些有胆识的人,这些人有权尝试大胆的事情,并通过反复试验来适应,适应不断的变化,乐于学习,表达自己的意见,并迅速自我纠正。他们会毫不犹豫地行动。正如Safi Bahcall告诉我们的,要增强组织的弹性,请招募勇于进取并乐于做大胆的“艺术家”,并期望他们承担冒险和失败是工作的一部分。

 

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